Es importante que aprendas a diseñar un buen plan de negocios de una empresa de limpieza porque a partir de ello construirás y harás crecer tu negocio.

Debes tomarte tiempo para su diseño porque como dueño de un negocio de limpieza tendrás ventajas en la industria y te posicionarás sobre tu competencia desde el principio.

Cómo escribir un plan de negocios de una empresa de limpieza

La manera más simple y fácil para diseñar un plan de negocios de una empresa de limpieza sería considerando otros planes de negocios, pero sin imitar ni copiar políticas, estrategias, objetivos y misión de otras empresas.

Pues solo se trata de que  tomes nota del conocimiento que puedes aplicar en tu plan, pues a partir de ello adquieres una idea elementales sobre el pensamiento de empresarios exitosos, la forma en la que estructuran el negocio el camino que esperan tomar para que el negocio crezca al siguiente nivel.

Concepto de negocio: La industria de la limpieza se encuentra en permanente crecimiento, pues en los últimos años se ha expandido ampliamente y los expertos piensan que el crecimiento no se atrofiará a corto plazo.

Objetivos específicos: Realiza un estudio de mercado para poder generar una propuesta con un valor que te diferencie de la competencia.

Haz un estudio sobre las finanzas para que puedas determinar la estructura financiera y económica de tu proyecto.

Analiza las normativas legales que se encuentren vigentes en la ciudad, pues en Estados Unidos muchas ciudades te requerirán que registres el nombre ficticio de tu negocio con un DBA, además de que deberás contar con una licencia de negocio y un número de identificación fiscal que deberás gestionar.

Establece el tipo de empresa que deseas crear, por ejemplo para brindar servicios de limpieza en hogares, comercio o industria.

Puedes iniciarte como pequeña empresa, la cual se ubicará… (Determinarás la ciudad donde se alojará tu negocio), pues es importante con el objetivo de que cuentes con el permiso de zonificación.

Misión: Piensa y escribe la misión de tu empresa, por ejemplo puedes diseñarla para que brinde soluciones con tecnología innovadora para poder ofrecer servicios de calidad a tus clientes en pos de un buen desarrollo y crecimiento.

Visión: Tu empresa puede caracterizarse por brindar las mejores soluciones a industrias y hogares aportando flexibilidad, innovación como la compañía de este tipo de servicio que más contribuye al medio ambiente gracias a emplear artículos de limpieza ecológicos.

Objetivos de la empresa a corto plazo:

Nuestro objetivo a corto plazo es alcanzar una participación dentro del mercado local de un cierto porcentaje real gracias al reconocimiento de nuestros clientes al prestar servicios de alta calidad y responder a las necesidades de cada cliente.

El logro de este porcentaje en el mercado local se debe a que promovemos el crecimiento de nuestros clientes a partir de la flexibilidad de nuestros servicios.

Colocar la imagen de muestra marca comercial dentro de las mejores cualidades del mercado con puntualidad en la prestación de nuestros servicios, confianza y seguridad.

Nos focalizamos en la innovación continua  para introducirnos en el mercado.

Objetivos de la empresa a mediano plazo:

En dos años la empresa prevé ofrecer servicios en las ciudades más cercanas con una continua participación en el mercado buscando la fidelidad de los clientes a partir de tecnologías innovadoras.

La compañía prevé un mayor porcentaje de participación dentro del mercado consolidando la marca comercial como empresa que brinda los mejores servicios de limpieza.

Objetivos de la empresa a largo plazo:

En tres años la empresa aumentará el porcentaje de su presencia como pequeña empresa reconocida en la ciudad.

De este modo será reconocida como empresa líder dentro del sector, no solo dentro de su ciudad sino también en las ciudades cercanas.

El margen de rentabilidad se expandirá porque se incluirán otro tipo de productos que serán el mejor complemento a los servicios que suministra la compañía.

Competitividad: La empresa ofrecerá servicios integrales abarcando por ejemplo el servicio doméstico y empresarial.

Dentro del sector doméstico ofreceremos paquetes de servicios personalizados que serán establecidos de acuerdo a la necesidad del cliente y se diseñará según se trate el tamaño y el tipo del hogar.

La empresa contará con un manual en el que se podrá estandarizar los servicios que se realizarán de modo que los servicios siempre podrán ser optimizados.

La empresa ofrecerá otros servicios de limpieza complementarios como por ejemplo la atención de los eventos que se organizan en la casa del cliente ofreciendo la disponibilidad de un chef para servir a los invitados.

Se ofrecerá también servicios de asistencia por ejemplo ante la necesidad de la instalación de electrodomésticos o el armado de muebles, la empresa contará con empleados dispuestos a ofrecer estos servicios adicionales que harán ganar el liderazgo dentro del mercado.

Los servicios en el plan de negocios de una empresa de limpieza

En este apartado del plan de negocios de una empresa de limpieza debes escribir y clasificar los servicios que ofrecerás. Por ejemplo:

Puedes incluir limpieza de mantenimiento ya sea en edificios, industrias u oficinas

Limpieza general es la que se relaciona no solo con la que puede realizar en una casa una vez a la semana sino también a la relacionada con la limpieza de garajes, cuando un cliente contrata tus servicios para la limpieza luego de una fiesta, o la inauguración de una tienda.

Determina la limpieza específica de hornos, chimeneas, conductos de aire, techos, cristales.

También determina la limpieza especial de fachadas incluyendo fumigación, desinfección etc.

En conclusión  los factores que determinarán el éxito de tu empresa dentro del sector de limpieza, será la calidad del servicio que brindes, la cantidad de servicios que coloques a disposición de tus clientes, la puntualidad con respecto al horario y plazo que hayas previsto, la educación de tus empleados, pues deberás pensar en la formación de ellos para que puedan brindar siempre el mejor servicio y la tecnología que emplees en tus servicios.

Pues la alta calidad del servicio que ofrezcas colocará a tu empresa como líder dentro del sector porque se diferenciará del resto de las compañías.

Ejemplos de Plan de negocios de una Empresa de Limpieza

  1. Ejemplo 01: Super Clean

Plantilla de plan de negocio de limpieza comercial

Durante los últimos 20 años, hemos ayudado a más de 1.000 empresarios y propietarios de negocios a crear planes de negocio para iniciar y hacer crecer sus empresas de limpieza comercial. En esta página, primero le daremos algunos antecedentes con respecto a la importancia de la planificación empresarial. A continuación, repasaremos una plantilla de plan de negocio de limpieza comercial paso a paso para que pueda crear su plan hoy mismo.

¿Qué es un plan de negocio?

Un plan de negocio ofrece una instantánea de su empresa de limpieza comercial tal y como es hoy y establece su plan de crecimiento para los próximos cinco años. Explica sus objetivos empresariales y su estrategia para alcanzarlos. También incluye un estudio de mercado para respaldar sus planes.

Por qué necesita un plan de negocio

Si quiere iniciar un negocio o hacer crecer el que ya tiene, necesita un plan de negocio. Un plan de negocio le ayudará a conseguir financiación, si la necesita, y a planificar el crecimiento de su empresa de limpieza comercial para mejorar sus posibilidades de éxito. Su plan de negocio es un documento vivo que debe actualizarse anualmente a medida que su empresa crece y cambia.

Fuentes de financiación para las empresas de limpieza comercial

En cuanto a la financiación, las principales fuentes de financiación para una empresa de limpieza comercial son los ahorros personales, las tarjetas de crédito, los préstamos bancarios y los inversores providenciales.

En lo que respecta a los préstamos bancarios, los bancos querrán revisar tu plan de negocio y confiar en que serás capaz de devolver el préstamo y los intereses. Para adquirir esta confianza, el agente de crédito no sólo querrá confirmar que tus finanzas son razonables, sino que también querrá ver un plan profesional. Dicho plan les dará la confianza de que puedes gestionar un negocio con éxito y de forma profesional.

Los ahorros personales y los préstamos bancarios son las vías de financiación más habituales para las empresas de limpieza comercial.

Cómo redactar un plan de negocio para una empresa de limpieza comercial o residencial

Si quiere crear una empresa de limpieza comercial o ampliar la que ya tiene, necesita un plan de negocio. A continuación detallamos lo que debe incluirse en cada sección de su plan de negocio:

Resumen ejecutivo

El resumen ejecutivo sirve de introducción al plan de negocio, pero normalmente es la última sección que se escribe porque ofrece un resumen de cada sección clave del plan.

El objetivo de su resumen ejecutivo es atraer rápidamente al lector. Explique el tipo de negocio que tiene y su situación. Por ejemplo, ¿es usted una empresa nueva, tiene una empresa de limpieza comercial que le gustaría hacer crecer, o tiene negocios en varias ciudades?

A continuación, ofrezca una visión general de cada una de las secciones posteriores de su plan. Por ejemplo, haga una breve descripción de su sector. Hable del tipo de negocio que está operando. Describa a sus competidores directos. Presente una visión general de sus clientes objetivo. Proporcione un resumen de su plan de marketing. Identifique a los miembros clave de su equipo. Y ofrezca una visión general de su plan financiero.

Análisis de la empresa

En el análisis de su empresa, detallará el tipo de empresa de limpieza comercial que está operando.

Por ejemplo, podría operar uno de los siguientes tipos de empresas de limpieza comercial:

  1. Limpieza comercial general: este tipo de servicio de limpieza comercial se centra en la limpieza de baños, suelos, cocinas, escritorios, mesas y pisos. Los servicios estándar también pueden incluir quitar el polvo, regar las plantas y otras actividades diversas.
  2. Limpieza de centros sanitarios y laboratorios: este tipo de negocio se centra en servicios de desinfección de guante blanco para centros sanitarios.
  3. Restauración de daños: este tipo de limpieza comercial suele incluir la extracción de agua, la deshumidificación, la eliminación de moho y hongos, el desescombro y la reconstrucción del lugar.

Además de explicar el tipo de negocio que va a operar, la sección de análisis de la empresa de su plan de negocio debe proporcionar antecedentes sobre el negocio.

Incluya respuestas a preguntas como:

  • ¿Cuándo y por qué empezó el negocio?
  • ¿Qué hitos ha conseguido hasta la fecha? Los hitos podrían incluir el número de clientes atendidos, el número de críticas positivas, el número total de contratos conseguidos, etc.
  • Su estructura legal. ¿Está constituida como una S-Corp? ¿Una LLC? ¿Una empresa unipersonal? Explique aquí su estructura jurídica.

Análisis de la industria

En su análisis del sector, debe proporcionar una visión general del mismo.

Aunque pueda parecer innecesario, sirve para múltiples propósitos.

En primer lugar, investigar el sector le educa. Le ayuda a comprender el mercado en el que opera.

En segundo lugar, la investigación de mercado puede mejorar su estrategia, sobre todo si su investigación identifica las tendencias del mercado.

La tercera razón para realizar un estudio de mercado es demostrar a los lectores que usted es un experto en su sector. Al realizar la investigación y presentarla en tu plan, consigues precisamente eso.

En la sección de análisis de la industria se debe responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué tamaño tiene el sector (en dólares)?
  • ¿El mercado disminuye o aumenta?
  • ¿Quiénes son los principales competidores en el mercado?
  • ¿Quiénes son los principales proveedores del mercado?
  • ¿Qué tendencias afectan al sector?
  • ¿Cuál es la previsión de crecimiento del sector en los próximos 5 a 10 años?
  • ¿Cuál es el tamaño relevante del mercado? Es decir, ¿qué tamaño tiene el mercado potencial para su empresa de limpieza comercial? Puede extrapolar esa cifra evaluando el tamaño del mercado en todo el país y aplicando luego esa cifra a su población local.

Análisis de clientes

La sección de análisis de clientes debe detallar los clientes a los que sirve y/o espera servir.

Los siguientes son ejemplos de segmentos de clientes: edificios de oficinas, instalaciones sanitarias, instalaciones de fabricación y compañías aéreas.

Como puede imaginarse, el segmento o segmentos de clientes que elija tendrá un gran impacto en el tipo de negocio que opere. Está claro que los propietarios de edificios de oficinas responderán a promociones de marketing diferentes a las de los propietarios de laboratorios médicos, por ejemplo.

Intente desglosar sus clientes objetivo en términos de perfiles demográficos y psicográficos. En cuanto a los datos demográficos, incluya un análisis de las edades, los géneros, las ubicaciones y los niveles de ingresos de los clientes a los que pretende prestar servicio. Dado que la mayoría de los servicios de limpieza comercial atienden principalmente a clientes que viven en su misma ciudad o pueblo, esta información demográfica es fácil de encontrar en los sitios web gubernamentales.

Los perfiles psicográficos explican los deseos y necesidades de sus clientes objetivo. Cuanto más entienda y defina estas necesidades, mejor le irá para atraer y retener a sus clientes.

Análisis de la competencia

Su análisis de la competencia debe identificar los competidores indirectos y directos a los que se enfrenta su empresa y centrarse en estos últimos.

Los competidores directos son otras empresas de limpieza comercial.

Los competidores indirectos son otras opciones que los clientes tienen para comprar y que no son competidores directos. Esto incluye a las empresas que tienen personal de limpieza interno. También hay que mencionar a esta competencia.

En lo que respecta a la competencia directa, debe describir las otras empresas de limpieza comercial con las que compite. Lo más probable es que sus competidores directos sean empresas de limpieza comercial situadas muy cerca de su ubicación.

Para cada uno de esos competidores, ofrezca una visión general de sus negocios y documente sus puntos fuertes y débiles. A menos que haya trabajado alguna vez en los negocios de sus competidores, será imposible saberlo todo sobre ellos. Pero debería ser capaz de averiguar cosas clave sobre ellos, como:

  • ¿Qué tipo de clientes atienden?
  • ¿Qué servicios de limpieza ofrecen?
  • ¿Cuál es su precio (premium, bajo, etc.)?
  • ¿En qué son buenos?
  • ¿Cuáles son sus puntos débiles?

En cuanto a las dos últimas preguntas, piense en sus respuestas desde la perspectiva de los clientes. Y no tengas miedo de preguntar a los clientes de tus competidores qué es lo que más y lo que menos les gusta de ellos.

La última parte de su sección de análisis competitivo consiste en documentar sus áreas de ventaja competitiva. Por ejemplo:

  • ¿Proporcionará mejores servicios de limpieza o saneamiento?
  • ¿Proporcionará servicios que sus competidores no ofrezcan (por ejemplo, limpieza ecológica o de guante blanco)?
  • ¿Proporcionará un mejor servicio al cliente?
  • ¿Ofrecerá mejores precios?

Piense en las formas en que superará a su competencia y documéntelas en esta sección de su plan.

Plan de marketing

Tradicionalmente, un plan de marketing incluye las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Para una empresa de limpieza comercial, su plan de marketing debe incluir lo siguiente:

Producto: En la sección de productos, debe reiterar el tipo de empresa de limpieza comercial que documentó en su Análisis de la empresa. A continuación, detalle los productos específicos que ofrecerá. Por ejemplo, además de la limpieza comercial general, ¿proporcionará servicios personalizados, como servicios de desinfección especializados u opciones de limpieza de alta tecnología?

Precio: Documente los precios que ofrecerá y cómo se comparan con los de sus competidores. Esencialmente, en las subsecciones de producto y precio de su plan de marketing, usted presenta los productos y servicios que ofrece y sus precios.

Lugar: El lugar se refiere a la ubicación de su empresa de limpieza comercial. Documente su ubicación y mencione cómo afectará a su éxito. Por ejemplo, ¿se encuentra su empresa de limpieza comercial a poca distancia en coche de varios distritos comerciales, etc.? Comente cómo su ubicación puede ser la ideal para sus clientes.

Promociones: La última parte de su plan de marketing de limpieza comercial es la sección de promociones. Aquí documentará cómo atraerá a los clientes a su(s) establecimiento(s). Los siguientes son algunos métodos de promoción que puede considerar:

  • Publicidad en periódicos y revistas locales
  • Llegar a los sitios web locales
  • Volantes
  • Marketing en redes sociales
  • Publicidad en la radio local

Plan de operaciones

Mientras que las secciones anteriores de su plan de negocio explicaban sus objetivos, su plan de operaciones describe cómo los cumplirá. Su plan de operaciones debe tener dos secciones distintas, como se indica a continuación.

Los procesos cotidianos a corto plazo incluyen todas las tareas relacionadas con el funcionamiento de su empresa, como la obtención de contratos, la búsqueda de suministros, la supervisión de las instalaciones, las actividades de limpieza, la formación especializada, etc.

Los objetivos a largo plazo son los hitos que espera alcanzar. Podrían ser las fechas en las que espera firmar su contrato de 100th , o cuando espera alcanzar X dólares de ingresos. También pueden ser las fechas en las que espera ampliar su negocio de limpieza a una nueva ciudad.

Equipo directivo

Para demostrar la capacidad de éxito de su empresa de limpieza comercial, es esencial contar con un equipo directivo sólido. Destaque la trayectoria de sus principales actores, haciendo hincapié en aquellas habilidades y experiencias que demuestren su capacidad para hacer crecer una empresa.

Lo ideal es que usted y/o los miembros de su equipo tengan experiencia directa en la gestión de empresas de limpieza comercial. Si es así, destaque esta experiencia y conocimientos. Pero también destaque cualquier experiencia que crea que ayudará a que su negocio tenga éxito.

Si su equipo es escaso, considere la posibilidad de reunir un consejo asesor. Un consejo asesor incluiría de 2 a 8 personas que actuarían como mentores de su empresa. Ayudarían a responder preguntas y proporcionarían orientación estratégica. Si es necesario, busque miembros del consejo asesor con experiencia en la gestión de empresas de limpieza o en la dirección de pequeñas empresas.

Plan financiero

Su plan financiero debe incluir su estado financiero a 5 años, desglosado mensual o trimestralmente durante el primer año y luego anualmente. Los estados financieros incluyen la cuenta de resultados, el balance y los estados de flujo de caja.

Cuenta de resultados: la cuenta de resultados se denomina más comúnmente cuenta de pérdidas y ganancias. En ella se muestran los ingresos y se restan los costes para mostrar si se han obtenido beneficios o no.

A la hora de elaborar su cuenta de resultados, tiene que elaborar supuestos. Por ejemplo, ¿prestará servicio a cinco propiedades al día, o sólo a una propiedad de un cliente especializado? ¿Y las ventas crecerán un 2% o un 10% al año? Como puede imaginar, la elección de las hipótesis tendrá un gran impacto en las previsiones financieras de su empresa. En la medida de lo posible, investigue para tratar de arraigar sus supuestos en la realidad.

Balances: Los balances muestran sus activos y pasivos. Aunque los balances pueden incluir mucha información, intenta simplificarlos a las partidas clave que necesitas conocer. Por ejemplo, si gasta 50.000 dólares en la construcción de su servicio de limpieza comercial, esto no le dará beneficios inmediatos. Más bien es un activo que, con suerte, le ayudará a generar beneficios durante años. Del mismo modo, si un banco le extiende un cheque de 50.000 dólares, no tiene que devolverlo inmediatamente. Más bien, es un pasivo que devolverás con el tiempo.

Estado de flujo de caja: Su estado de flujo de caja le ayudará a determinar cuánto dinero necesita para iniciar o hacer crecer su negocio, y asegurarse de que nunca se quede sin dinero. Lo que la mayoría de los empresarios y propietarios de negocios no saben es que puedes obtener beneficios pero quedarte sin dinero y quebrar.

Al desarrollar su cuenta de resultados y su balance, asegúrese de incluir varios de los costes clave necesarios para iniciar o hacer crecer un servicio de limpieza comercial:

  • Construcción del emplazamiento, incluidos los gastos de diseño, construcción, etc.
  • Coste de los equipos y suministros
  • Nómina o salarios pagados al personal
  • Seguro de empresa
  • Impuestos y permisos
  • Gastos legales

Anexo

Adjunte sus proyecciones financieras completas en el apéndice de su plan junto con cualquier documento de apoyo que haga su plan más convincente. Por ejemplo, puede incluir el contrato de arrendamiento de la oficina o una lista de servicios y capacidades especiales.

Resumen

Elaborar un plan de negocio para su empresa de limpieza comercial es un esfuerzo que merece la pena. Si sigue la plantilla anterior, cuando termine será un verdadero experto. Entenderá realmente el sector, su competencia y sus clientes. Habrá desarrollado un plan de marketing y comprenderá realmente lo que se necesita para lanzar y hacer crecer un negocio de limpieza comercial con éxito.

1 comentario

DEJA UNA RESPUESTA

¡Por favor ingrese su comentario!
Por favor ingrese su nombre aquí