Sistemas de marketing, la estructura detrás de las ganancias

Hablar de generar ingresos en linea es hablar de trabajar con metodologías y sistemas, solo de esta manera podemos lograr objetivos, trazarnos metas y determinar cuales son nuestros recursos y herramientas para cumplir con lo pactado.

En marketing online la planificación es una parte fundamental para lograr resultados, la creación de sistemas nos permite crear el circuito exacto que nuestro visitante, prospecto o cliente recorrerá en nuestro negocios para ir avanzando en cada una d ellas etapas dentro de tu negocio en linea.


Esto no solo ocurre en los negocios online, existe un sistema detrás de cada negocio físico o offline, detrás de cada operativa de negocios, etc.

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Entonces ¿Que entendemos por sistemas de marketing?

Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna interacción o interdependencia regular. En el caso concreto del marketing esa interacción o interdependencia se produce entre las distintas variables que podemos considerar, como son el producto, los precios, publicidad, etc, etc.

Aquí resaltamos “interacción o interdependencia” entre las variables porque una acción A tiene que ocurrir para que se llegue a B y esta para pasar a C, por ejemplo si hablamos de un sistema de marketing aplicado a un embudo con la finalidad de captar suscriptores un sistema es el creado por una pagina de captura, una pagina de bienvenida, una pagina de gracias, una oferta de única vez por ejemplo, etc.

 

Sistemas de marketing, beneficios y variables

La finalidad de todo sistema es la organización, contar con una serie de datos que nos permita tomar decisiones u escalar nuestro negocio por ejemplo; un negocio sin un sistema detrás no posee la base y la operatoria necesaria para funcionar de manera ordenada y correlativa, por lo tanto no podemos definir sus resultados y mucho menos sus objetivos.

Entre los tipos de sistemas de marketing que podemos encontrar se hallan:


– El sistema de información-

Su función es organizar los métodos y elementos necesarios para planear, ejecutar y controlar las acciones de marketing.

– Sistema de planificación-

Este tipo de planificación determina las iniciativas que se tienen por opción en los múltiples casos o situaciones que se produzcan en el negocio online. Muchos lo llamaríamos el plan B, sin embargo son series de acciones que permiten funcionar de manera mas optima tu negocio.

– El sistema de control-

Aquí hablamos de estudio de variables, del control de cada una de las acciones definidas y la verificación de cada una de las decisiones que se tomaron para determinar si cumple con los resultados esperados.

– Sistema de lanzamientos de nuevos productos-

La innovación y creación de nuevos productos esta en esta sección, la cual debe darse de forma ordenada o siguiendo un determinado sistema que regule su funcionamiento y tiempos en tu negocio.

– Embudos de ventas –

Hablamos aquí del sistema detrás de todo proceso de ventas, lo componen una serie de elementos o paginas, se construyen mediante una serie de herramientas y procesos para lograr un determinado resultado y llevar a los elementos involucrados a un cierto estado o nivel en nuestro negocio.

Existen muchos sistemas mas creados para lograr determinados fines, por ejemplo los sistemas que se utilizan detrás de lanzamientos de productos, sistemas para exponer la presentación de un servicio profesional o sistemas para trabajar con herramientas como ser hangauts o webinnars.

 

Los negocios online se basan en dos bases fundamentales, EL MARKETING Y LAS VENTAS.

 

Dentro de la etapa de marketing encontramos todas aquellas acciones enfocadas en darte a conocer frente a tu cliente, la creación de Marca Personal, tu presencia en las redes sociales con el contenido adecuado para crear la base de tu marketing, el cual es la CONFIANZA Y CREDIBILIDAD; sin esto no podrás lograr ventas ni obtener los resultados que buscas.

En esta etapa, la del marketing, necesitaras determinados recursos o herramientas como ser la creación de tus perfiles sociales, tu presencia en plataformas de video, participación en paginas de referentes en tu sector, la creación de webs o blogs, etc, etc.

Ahora bien, la segunda etapa, posiblemente no la mas importante, pero sin la cual no podrás generar ingresos monetarios, es el proceso de VENTAS.

En este proceso de ventas están incluidos cada uno de los sistemas o embudos de ventas o para captar interesados, suscriptores y clientes.

El objetivo final de cualquier estrategia de Marketing debe de ser el incremento de las ventas, es por ello que considero imprescindible tocar al menos el concepto más básico e importante que existe en ventas antes de entrar comenzar a definir la estrategia. El embudo de ventas o “Sales Funnel” es la base sobre la que construirás toda tu estrategia de Marketing y de ventas.

 

Un embudo de ventas como la imagen anterior es una representación simplificada de como son los procesos de ventas, no todos son esta manera ni siguen este mismo patrón, si bien esta es la base muchos expertos crean sus propios sistemas definidos por la peculiaridad e cada uno de ellos.

 

Sistemas de marketing- ¿Que partes principales componen un embudo de ventas?

CONTACTOS:

Cualquier persona de la que disponemos de datos suficientes que nos permitan “contactar” con esa persona; su email, su teléfono o su dirección postal. Evidentemente a mas datos dispongamos mas sencillo y efectivo será contactar con esta persona, sin embargo cuanto mas datos pedimos mas bajara nuestro porcentaje de suscripción.

LEADS:

Son aquellos contactos que si bien no han demostrado un interés directo por su parte, debido a su perfil, es muy probable que sean buenos candidatos, por ejemplo por comparación con los perfiles de quienes ya son clientes. Son personas que sabemos que están interesados en un determinado mercado y que pueden ser contactados o segmentados para su tratamiento en diferentes listas.

PROSPECTOS:

Son quienes han mostrado un interés por nuestro producto, ya te has comunicado con ellos y desean proseguir con el proceso de ventas. Date cuenta de que no todos los prospectos pasan por todo el proceso, si alguien te llama por teléfono y te pide un presupuesto, eso lo convierte inmediatamente en un prospecto, independientemente de si ha pasado por este proceso o no.

CUALIFICACIÓN:

En tus primeros meses probablemente no tendrás un problema de saturación, pero si tu ida es buena y sabes dirigir tu negocio, los posibles clientes comenzarán a amontonarse en tu puerta, en estos casos, no puedes atender a todo el mundo simplemente porque tiene un interés… Tendrás que “validar” los prospectos, comprobar que necesitan tu producto, que perciben un valor en tu producto, que el cliente tiene presupuesto para adquirir tu producto, etc… Los baremos de cualificación de los prospectos varían mucho en función de cada empresa y cada producto y si diseñas correctamente estos filtros y los mejoras con datos de tus operaciones a medida que pasa el tiempo se convertirán en la mejor forma de ahorrar tiempo.

OPORTUNIDADES:

Son aquellos prospectos que han sido validados, es decir que desean y pueden comprar tu producto, antes de cerrar las ventas, deberás asegurarte de saber quién toma la decisión de compra.

MI recomendación es que lean a Carlos Ramos en www.arrancaemprendedor.com, a logrado un magnifico articulo relacionado a los embudos de ventas, como funcionan y el valor de cada etapa, puedes acceder al articulo desde aquí, te dejo también la gráfica que utiliza:

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La creación de un sistema de marketing te permite trabajar con todas estas variables de manera que funcionen entre si para lograr un determinado resultado para tu negocio.

Ahora ya sabes que no podemos lograr resultados si nuestro negocio no posee detrás un sistema de marketing, pero recuerda que no solo es para tu negocio, en nuestras vidas siempre nos manejamos por sistemas, muchas veces no lo notamos, pero por ejemplo desde que te levantas realizas funciones sistemáticas, por ejemplo te duchas, desayunas, sales a correr, etc. Lo importante aquí es aprender a construir sistemas que te aporten valor tanto a ti como a las demás personas.

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