Como hablar con un agente de Amazon servicio al cliente

Si necesitas contactar a Amazon servicio al cliente porque tienes un problema con alguna orden puedes comunicarte por teléfono, enviar a Amazon un correo electrónico, dejar un mensaje o aprovechar el chat online.

Amazon servicio al cliente por teléfono

Si prefieres llamar por teléfono a amazon servicio al cliente, puedes hacerlo al 1 – (888) 280-4331.

  1. Puedes comunicarte con Amazon todos los días del año en cualquier momento del día por cualquier problema que tengas a número que acabas de leer, el cual corresponde a atención directa al cliente, pues es la mejor línea si no sabes con qué departamento comunicarte.

Incluso puedes pedir que Amazon te llame indicándole qué representante podrías ayudarte con tu problema.

  1. Para ello debes iniciar sesión en el sitio oficial de Amazon sin importar qué pantalla eliges y verás varias opciones para contactarte. Pero debes conectar tu cuenta con la llamada o con tu email, para permitir que Amazon revise tus pedidos y será más rápida la atención.
  2. Cliquea en Necesitas ayuda? Y luego haz clic en Contáctanos y te dirigirá a la página de contacto.
  3. Cliquea en Ayuda y elige Necesito más ayuda, luego es posible que te pidan que vuelvas a iniciar sesión antes de que veas la pantalla de contacto, entonces inicia sesión nuevamente.
  4. Elige el pedido por el que quieres contactarte con Amazon. Verás varias opciones con botones tostados como reembolsos, devolver artículo, etc. Cliquea de cuerdo a tu problema y en el caso de que tu orden no tenga que ver con artículos ve más abajo a la sección que está etiquetada como Cuéntanos tu problema.
  5. Puede ser que tu disputa se relacione con algún servicio de Amazon entonces elige Una orden que coloqué u otro problema con Amazon y si no encuentras tu problema elige Cuéntenos más del problema.
  6. Elige como deseas que te contacte Amazon, ya que si ninguno de los botone resuelven tu problema puede contactar con Amazon cuando hayas completado las casillas en Cuéntenos más y Amazon te preguntará cómo deseas que te contacte,
  7. Si eliges correo electrónico te enviará la solución a tu email junto a un número de seguimiento.
  8. Si eliges por teléfono te llamará después de haber elegido el departamento adecuado a tu problema.
  9. Si eliges chat podrás chatear con un representante especialista para que resuelva tu problema.
  10. Si eliges hablar por teléfono antes de hacer la llamada ten en claro cuál es tu problema en concreto para que obtengas la mejor solución. Haz preguntas directas y claras para que Amazon pueda comprender exactamente cuál es problema por el que estás llamando.
  11. Ten contigo toda la documentación como las notas de envío, los números de confirmación y todo cuanto puedas recolectar antes de comenzar con la discusión y en el caso de que hayas tenido que llamar varias veces ten contigo el número de seguimiento y el nombre del operador que atendió tu reclamo.

Como contactar con Amazon

Puedes contactar con Amazon cuando lo necesite en cualquier momento al 1 (888) 280-4331.

  1. Comienza iniciando sesión en Amazon y luego en tu cuenta ve a Ayuda, luego cliquea en Necesito más ayuda y elige el pedido con el problema a resolver.
  2. Elige como quieres que Amazon te contacte.

Numero de telefono de Amazon en USA

  1. El número de teléfono de amazon en USA es 1 (888) 280-4331.
  2. Puedes usar este número d atención al cliente y después pedir que transfieran a llamada a 866-216-1072, el número d teléfono de asistencia al vendedor.

Contactar a Amazon por un problema sobre una orden

  1. Inicia sesión con tu cuenta de Amazon y ve a Ayuda, encontrarás el enlace en la parte inferior de cualquier pantalla.
  2. Cliquea en Ayuda.
  3. Elige el pedido con el problema y por el que te contactas con Amazon.
  4. Elige la manera que quieres que Amazon te contacte.

Número de teléfono de Amazon en España          

Desde España puedes contactar a Amazon de modo gratuito al +34 800 810 251 o al +34 900 803 711, números de teléfono de atención al cliente de Amazon España.

Si en lugar d encontrarte en España, quieres llamar desde el extranjero a Amazon España puedes llamar al +34 911 1230413 para contactarte por cuestiones generales.

También puedes llamar al +34 911 230 420 si tu problema se relaciona con Amazon Kindle.

Por cuestiones generales de Amazon España también puedes comunicarte al +1-866-749-7538 en el horario de 5 a.m. hasta las 9 p.m. hora del Pacífico.

Si puedes comunicarte en inglés y quieres contratar con atención general de Amazon puedes hacerlo al número de contacto 1-888-280-4331, con este número de teléfono no tendrás problemas de horarios porque puedes llamar todos los días del año las 24 hora del día.

No obstante comunicarte con Amazon España es fácil porque te brinda la opción de que uno de sus agentes de atención al cliente se comunique contigo.

  1. Para ello debes ingresar con tu cuenta al sitio oficial de Amazon e iniciar sesión.
  2. En la página principal busca en el centro la parte superior y encontrarás un enlace de Ayuda, cliquea en el enlace.
  3. Luego, en la página de Ayuda deberás elegir el tema que más se relacione con el problema que tengas.
  4. Busca la opción de contacto por teléfono en la parte inferior de la página y te dará la opción de que escribas tu número de teléfono para que un agente de Amazon se comunique contigo.
  5. En el caso de que tu problema se relacione con el envío de una orden cliquea en Información sobre envíos en la sección Ayuda.
  6. Luego haz clic en Más información de envíos y verá varias opciones, entonces elige Compañías de transporte y la información para que se localice tu orden.
  7. Podrás ver la lista de los proveedores de envío con el número de teléfono para que puedas ponerte en contacto.
  8. Si en lugar de comunicarte con Amazon por teléfono prefieres comunicarte por correo electrónico lo puede hacer a [email protected].
  9. En el corro electrónico incluye el nombre del producto por el que necesitas consultar y el número de orden.
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