Inicio Aseguranza y seguros – Tipos de Seguros para abrir un negocio Seguro de responsabilidad por productos

Seguro de responsabilidad por productos

Las empresas han experimentado retiradas de productos durante generaciones. Incluso las mejores empresas han tenido problemas con sus productos, lo que las ha obligado a pasar por un retiro del mercado.

Los productos se retiran del mercado debido a contaminación, manipulación o defectos de diseño. Esto no solo significa una pérdida financiera para una empresa, sino que puede provocar daños en la reputación corporativa y profesional, una revisión de la gestión e incluso un rechazo total de la empresa y el producto.

Permítanos presentarle el seguro de retiro del mercado de productos. El seguro que puede salvar su negocio en caso de que necesite retirar uno de sus productos.

Siga leyendo para comprender si este tipo de seguro es adecuado para su negocio.

De qué se trata el seguro de responsabilidad por productos defectuosos:

responsabilidad por productos
responsabilidad por productos

¿Qué es la cobertura del seguro de responsabilidad por productos defectuosos?

El seguro de retiro del mercado de productos es una póliza especializada de primera parte que cubre los gastos de manipulación, contaminación, gestión de crisis y costos de retiro por la publicidad negativa que puede surgir después de que se retira un producto. Esta cobertura puede complementar la responsabilidad general o comprarse como una póliza independiente.

Este tipo de seguro lo ayudará a manejar las consecuencias negativas de un retiro del mercado y le brindará una red de seguridad mientras trabaja para reparar la reputación de su empresa y recuperar la confianza y el patrocinio del público. Es importante tener en cuenta que un retiro del mercado puede ocurrir sin culpa de la empresa.

Hay dos tipos de este seguro de especialidad: voluntario e involuntario. Muchas empresas están optando por el retiro voluntario, lo que significa que no tienen que esperar a que el gobierno anuncie un retiro obligatorio. Esto minimiza los efectos adversos que ocurren cuando el gobierno interviene.

Con un retiro voluntario, la empresa está admitiendo su error. Con el recuerdo involuntario, corre el riesgo de ser percibido negativamente por el público por no practicar la debida diligencia o, peor aún, por ocultar la verdad.

¿Quién está cubierto por el seguro de responsabilidad por productos?

  • Tu negocio

    El daño financiero de la retirada de un producto puede ser significativo. El seguro de retiro de productos reembolsará a su empresa las pérdidas financieras que resulten de tener que retirar un producto que haya vendido o usado, ya sea voluntario o involuntario.

¿Necesito un seguro de responsabilidad por productos defectuosos?

Este tipo de seguro es útil si su negocio:

  • Depende en gran medida de la mano de obra humana
  • Sufrirá mucho por un retiro
  • No tiene fondos suficientes para cubrir el costo de un retiro
  • No puede controlar la distribución y venta de su producto.
  • No se puede proporcionar un embalaje a prueba de manipulaciones

¿Cuáles son los “límites” de una póliza de seguro de responsabilidad por productos defectuosos?

Los límites del seguro de responsabilidad civil por productos pueden variar, pero a menudo forman parte de los límites de una póliza de responsabilidad general. El rango más común de $ 500,000 a $ 5,000,000. El monto exacto dependerá de si decides obtener una cobertura básica u optar por una cobertura avanzada.

Sabrá que es la política correcta si:

  • Protege su negocio de la quiebra
  • Incluye gastos de envío, publicidad, promoción.
  • Incluye el costo de deshacerse de los productos defectuosos
  • Lo protegerá financieramente del costo de reemplazar el producto defectuoso o manipulado
  • Paga cualquier tarifa a mayoristas, minoristas y agentes
  • Incorpora el costo de la interrupción o interrupción del negocio
  • Ayuda a su empresa a reparar y rehabilitar su reputación y a cubrir los costes de gestión

¿Qué no cubre el seguro de responsabilidad por productos defectuosos?

  • Problemas de calidad y rendimiento

Este seguro no suele cubrir problemas de calidad y rendimiento. Un consumidor no puede hacer que un producto sea retirado del mercado basándose únicamente en su insatisfacción. Tampoco cubre las garantías.

  • Violación intencional

La violación intencional de las mejores prácticas de la industria o las regulaciones gubernamentales no están cubiertas.

  • Pérdidas

Específicamente pérdidas que involucran un producto de la competencia.

  • La responsabilidad de terceros

Es posible que la responsabilidad de terceros no se acepte bajo el seguro de responsabilidad del producto.

  • Costos de rediseño

Es posible que no siempre incorporen los costos de publicidad relacionada con el retiro o los costos de rediseño

¿Cuánto cuesta el seguro de responsabilidad por productos defectuosos?

El costo de este seguro dependerá de varios factores como:

  • Tamaño de su negocio
  • Número de productos
  • Alcance de la protección deseada o exigida por los límites requeridos por el estado
  • Factores de riesgo como costos de medios, envío, alcance de los costos de retiro tanto para los clientes como para su empresa, necesidad de pruebas de laboratorio, almacenamiento, honorarios legales, pérdida de ganancias brutas y reembolsos
  • Indemnización a terceros
  • Necesidad de un consultor de crisis profesional

Todas las empresas que fabrican, empaquetan o distribuyen productos al por mayor o al por menor deben tener un Plan de retiro de productos. Minimizará las responsabilidades financieras si alguno de sus productos tiene que ser retirado. Piense en este tipo de seguro como su primera línea de defensa en caso de que algo salga mal con uno de sus productos.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo puede ser demandado por responsabilidad del producto?

Ya sea que esté fabricando un producto o vendiendo el de otra persona, puede ser demandado por responsabilidad del producto. En última instancia, usted es responsable del producto si un cliente se ve perjudicado por él, independientemente de su intención.

¿Cuáles son algunos ejemplos de reclamaciones para el seguro de responsabilidad por productos defectuosos?

Hay muchas reclamaciones que se ven comúnmente en el seguro de responsabilidad por productos defectuosos. Tylenol tuvo un gran reclamo en 1982 cuando 7 personas murieron porque sus píldoras habían sido manipuladas y mezcladas con cianuro. El cereal de Kellog’s tenía uno grande en el que un empleado descontento orinó en algunas cajas de cereal y se publicó un video en línea.

¿Qué es el seguro de garantía de producto?

La responsabilidad del producto existe cuando un problema con un producto causa lesiones o enfermedades. A veces, puede ocurrir un defecto que afecte a los productos pero no cause lesiones y enfermedades y aquí es donde entra el seguro de Garantía de Producto. Cubre el costo o la reparación o reemplazo de un producto defectuoso que causa fallas en su desempeño. Esto generalmente se debe a un diseño o instalación defectuosos.