ATT español: Número de servicio al cliente, revisión de servicio y tiendas cercanas

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Teléfono de AT&T atención a clientes

Si realizaste una recarga y no la has recibido, solicitaste una portabilidad de tu número telefónico y aún no ha sido procesada, o ante cualquier otro problema asociado a tu línea telefónica, puedes comunicarte a través del teléfono de atención a clientes de AT&T.

Algunos números de atención al cliente de AT&T que están disponibles las 24 horas, todos los días del año, son:

• Desde el interior del país 800 1010 288
• Llamadas gratuitas al *611

En caso de que estés en el extranjero, los números a través de los cuáles puedes obtener asistencia, son:

• El número de teléfono de atención a clientes AT&T desde el resto del mundo: 0052 55 5216 2309
• Canadá: 800 559 0687
• EUA: 1 855 327 7717

Otros números que debes tener presente, son:

• Número para ventas en CDMX: 55 1018 3300
• Número para ventas desde el interior de la república: 800 200 9300
• WhatsApp: 55 6932 9582

AT&T customer service español teléfono 1-800-331-0500

Desde tu dispositivo móvil puedes comunicarte con at&t customer service español teléfono al: 800-331-0500.

También puedes llamar al 800-288-2020 en el caso de que necesites solicitar ayuda con la internet y puedes llamar al 1-866-635.0810 si quieres solicitar un paquete de deportes o si deseas armar un paquete personalizado puedes comunicarte por teléfono al: 1-888-774-1536.

Chat de atención al cliente AT&T

Desde la web de la empresa AT&T podrás tener acceso a un chat de atención al cliente, por medio del cual tendrás la oportunidad de obtener asistencia ante cualquier inconveniente. 

1. Para ingresar al chat deberás acceder a la web oficial AT&T y ubicar en el extremo inferior izquierdo el ícono de chat.
2. Una vez que pulsas sobre dicho ícono, te darán la bienvenida al chat y para proseguir, debes clicar en el botón “comenzar”.
3. Te pedirán tus datos de cliente, como: nombre y número de contacto.
4. Digita los datos anteriores y acepta los términos de privacidad, luego pulsa en “enviar” y comienza con el chat en línea.

Este chat atención a clientes AT&T solo estará disponible entre las 9:00 y las 21:00 horas, de lunes a viernes, así que toma las previsiones al momento de comunicarte.

Contacto AT&T vía email

A través del correo electrónico de la empresa también puedes encontrar la ayuda o soporte que necesitas, por supuesto, en estos casos, el tiempo de espera de una respuesta puede ser un poco más largo.

• Envía tus dudas, quejas, a través del [email protected] y espera a que un ejecutivo te contacte.

Contacto a través de la aplicación AT&T

La app Mi AT&T es otro excelente medio de contacto con la empresa, solo necesitas contar con un dispositivo móvil que esté conectado a la red y comenzar por descargar la aplicación.

• Si tienes un dispositivo con sistema operativo iOS, descarga la app desde aquí, y para Android, pulsa en este enlace.
• Una vez instalada la aplicación, accede a esta, y ubica la pestaña contacto, que se encuentra en la parte superior, hacia la derecha.
• Ahora solo deberás proceder a realizar la consulta.

AT&T redes sociales

La empresa cuenta con distintas redes sociales a través de las cuales también puedes tener la oportunidad de acceder al centro de atención AT&T.

• Facebook: www.facebook.com/attmx
• Twitter: www.twitter.com/ATTMxAyuda

La atención al cliente a través de estos medios está disponible todos los días, las 24 horas, esto si se trata de quejas y consultas.

En caso de que necesites que te atienda un ejecutivo, entonces deberás contactarlos a través de este medio, de lunes a sábado, entre las 8:00 y las 21:00 horas.

AT&T customer service number Spanish 1-866-635-0810

• Si necesitas contactar a at&t customer service number Spanish porque quieres obtener un paquete de internet, puedes llamar al 1-866-635-0810.
• En el caso de que quieras solicitar ayuda con el servicio móvil puedes llamar desde un dispositivo móvil al 800-331-0500.
• Pero si la ayuda que requieres tienen que ver con internet, te podrás comunicar al: 800-288-2020.
• Si prefieres contratar el paquete más latino DirecTV por $59.99 + impuestos por 12 meses o Internet de alta velocidad de hasta 100Mbps a $39 + impuestos por 12 meses o Internet y DirecTV Latino por $89.98 por 12 meses puedes llamar al 1-833-591-1899.
• Si quieres obtener una información completa sobre los precios de internet y televisión en tu área, puede comunicarte al número de teléfono: 833-591-1899.

Al contratar tu servicio obtendrás sin costo adicional la instalación estándar profesional de DirecTV con GENIE HD DVR para que puedas retroceder, pausar y grabar shows además de que con la aplicación DirecTV cuentas con transmisión en cinco dispositivos.

También obtienes sin costo adicional internet at&t con acceso a los hot spots, la red nacional de puntos de acceso Wi Fi.

Con el paquete combinado obtienes llamadas sin límite a México, Canadá y a Estados  Unidos además de a los territorios estadounidenses que tienen teléfono at&t además de una conexión segura, confiable y rápida, 205 canales y con el paquete óptimo + accedes a más de 70 canales en idioma español.

Con DirecTV podrás disfrutar de una completa cobertura de los torneos de futbol y beisbol desde Univision deportes, Gol TV, Fox deportes y ESPN Deportes.

Llama al 1-833-591-1899 y podrás contratar tu paquete combinando planes de internet con teléfono y televisión de AT&T eligiendo los servicios que te gustan y pagando lo que te conviene, pues con att en español, tú eres quien elige el plan de internet de alta velocidad agregando U-verse TV o DirecTV.

O puedes contratar el paquete de deportes de DirecTV  para disfrutar en TVG de las carreras de caballos o en Outdoor Channel pesca con mosca o en ESPN Bases Loaded y ESP College los deportes universitarios.

¿Dónde encontrar un centro de atención a clientes AT&T cerca de mí?

Algunos trámites requieren una atención presencial, en estos casos deberás dirigirte a una de las sucursales, a un centro de atención a clientes AT&T cerca de mí. 

Si no sabes dónde están las oficinas de la empresa más próximas al lugar en el que te encuentras, desde la web puedes usar una herramienta de localización muy efectiva.

1. Ingresa a la página web AT&T en la sección de localiza tu tienda.
2. Verás un ícono de tienda que dice “Da clic aquí”, púlsalo.
3. Elige de la lista desplegable, el estado en el que te encuentras, seguido del municipio.
4. Se te mostrará la o las tiendas disponibles, su dirección, el servicio que ofrecen y otros detalles para que puedas llegar sin problemas.

¿Cómo hacer el reporte de extravío o robo de un celular con línea AT&T?

Antes de hacer un reporte por robo o extravío de un dispositivo de línea AT&T, es necesario que te asegures de que cumples con los requisitos, se trata de:

• Ser el titular de la línea telefónica, sólo se atenderán estos reportes cuando es el titular quien los realiza, no un tercero. Salvo que se trate de un representante legal que está autorizado legalmente.
• Es necesario que para el momento del reporte, la línea se encuentre activa.
• No se atenderán este tipo de solicitudes, cuando se trata de una línea que está suspendida por falta de pago.

Los métodos que puedes usar para realizar este tipo de reportes, son:

1. Comunicándote a través del número de AT&T servicio al cliente en español, 800-1010-288 o llamando sin costo al *611. Si te encuentras fuera del país al momento del suceso, podrás comunicarte por cualquiera de estos teléfonos:

• EE.UU.: +1-855-277-717
• Canadá: +1-800-590-687
• Desde el resto del mundo: 005-255-521-62-309

2. También puedes comunicarte a través del chat en línea que te hemos indicado o por correo electrónico, incluso en algunas sucursales puedes hacer este tipo de reportes. Solo tienes que hacer la solicitud dentro del horario de atención AT&T.

¿Qué tipo de servicios ofrecen a través del centro de servicio digital AT&T?

A través de los distintos medios de contacto que la empresa AT&T pone a disposición de sus clientes, se ofrecen los siguientes servicios:

1. Algunos de los más comunes son referentes a dudas, quejas AT&T y reclamaciones, aclaraciones, cancelaciones, y más.
2. Si tu servicio de telefonía está presentando alguna anomalía, también puedes comunicarte por cualquiera de estos medios.
3. Los trámites de posventa, son otra serie de servicios disponibles.
4. En caso de que tengas dudas acerca de las tarifas, detalles de llamadas, planes con los que cuentas, promociones, ofertas, consumos y más, puedes ponerte en contacto con un ejecutivo o vía telefónica AT&T servicio al cliente 24 horas.

No importa si se trata de AT&T quejas, o si solo deseas conocer un poco más acerca de los productos de la empresa, tienes una variedad de medios de atención al cliente, por medio de los cuales obtendrás la asistencia que necesitas.

¿Cómo marcar a AT&T desde mi celular?

Desde tu dispositivo móvil siempre tendrás acceso a atención al cliente, sin costo alguno, comunicándote por medio del *611, por este tipo de llamadas no se aplican cargos y cuentas con asistencia las 24 horas, todo el año.

¿Cómo reclamar en AT&T?

Para quejas AT&T México solo debes elegir el medio de contacto que más se adapte a tus necesidades.

• Redes sociales.
• Números telefónicos.
• Chat en línea.
• Correo electrónico.
• Si así lo prefieres, acudir a un centro de atención al cliente, en cualquiera de las sucursales.

¿Cómo funciona es att com mywireless en español

Att com mywireless en español funciona con la red de celular AT$T con el objetivo de prestarte el servicio telefónico inalámbrico y acceso a internet a dispositivos y ordenadores de tu casa. Es un servicio que te ofrece servicio de llamadas, batería de emergencia, llamadas tripartitas para tus teléfonos del hogar, reenvío de llamadas y correo de voz. Ten en cuenta que puedes  llamar sin costo a att español numero al *611.

¿Cómo reportar saldo AT&T?

Para consultar saldos, recargas, o simplemente si has realizado alguna recarga y no te ha llegado aún, dispones de diversos métodos para obtener respuesta ante cualquiera de estas solicitudes.

• Desde la app Mi AT&T tendrás acceso a la consulta de tu saldo cuando lo desees, con solo unos clic.
• Por medio del chat, que está disponible de lunes a viernes, a partir de las 9.00 de la mañana y hasta las 9:00 de la noche.
• Enviando un mensaje con la palabra saldo al número 1111, puedes saber de cuanto están disponibles.
• O llama al *611

Si acabas de hacer una recarga y no llegaste, debes hacer un reporte, en estos casos, la mejor opción es el chat en línea que está en la web. O acude a una tienda para atención personalizada, así podrás aclarar todas las dudas.

Cómo puedo ver la factura att com español

Si necesitas pagar y ver tu factura de att com español, quieres saber cuánto adeudas, los servicios que tienes contratados, la fecha de pago y otra información sigue estos pasos y podrás realizar la consulta por internet desde Mi AT&T:

1. Ante todo deberás registrarte en el link de Mi AT&T.
2. Luego capturarás tu número de teléfono.
3. Elegirás Mi plan y seleccionarás Mis facturas.
4. Tras ello elegirás el mes de tu consulta.

De este modo verás tu factura donde se hallará tu número de cuenta de AT&T con 9 dígitos.

En la factura también verás el período de facturación, es decir el período de tiempo que está facturado, además de la fecha límite con día, mes y año para que puedas realizar el pago a tiempo.

¿Cómo saber cuál es mi plan AT&T?

Comunicándote con un ejecutivo a través de cualquiera de los medios de contacto que hemos venido desarrollando a lo largo del post, puedes obtener detalles acerca de cuál es el plan con el que cuentas.

¿Cuánto cuesta AT&T Internet en casa?

Sabes cuánto cuesta AT&T Internet en casa, pues dependiendo del plan que elijas será el precio, por ejemplo:

• Internet basic 768 de 0.8 Mbps tiene un precio de $45 +impuestos por 12 meses
• Internet basic 1.5 de 1.5Mbps tiene un precio de $45 + impuestos por 12 meses.
• Internet basic 5 de 5 Mbps también pagarás $45+ impuestos por 12 meses.
• Ingresa a https://www.att.com/es-us/availability/ para averiguar los planes que están disponibles en tu área.

¿Cómo recargar AT&T en línea?

No te quedes sin saldo en tu móvil AT&T, hacer una recarga es muy sencillo y hay varios métodos disponibles. Los medios para hacer una recarga de saldo, son:

• Mi AT&T disponible para Android e iOS
• Mi AT&T Web
• BBVA
• Banorte
• Citibanamex
• Mercado pago
• Mercado Libre

Debes tener presente que las recargas tienen una vigencia determinada, estar atento a este detalle te ahorrará algunos dolores de cabeza.