Como aumentar las ventas en Amazon de manera efectiva

Como vendedor en Amazon, usted probablemente ha trabajado mucho para lograr vender sus produtos. El mercado se ha vuelto cada vez más competitivo para las ventas a medida que la base de vendedores crece continuamente. Es difícil asegurarse de que sus artículos sean encontrados y comprados por los clientes, es por ello que compartimos contingo estos tips de como mejorar tus ventas en Amazon…

10 ideas probadas para que amuentes tus ventas en Amazon: lo que todo vendedor necesita saber

Aquí está nuestra lista de los 10 mejores consejos de venta en Amazon.

tips para aumentar las ventas en Amazon

1. Optimiza los detalles del producto para la búsqueda

Amazon es un mercado concurrido y competitivo para los vendedores. Si desea que los clientes compren sus productos por encima de otros, primero debe asegurarse de que puedan encontrarlos.

Amazon hace esto posible al permitir a los compradores profundizar continuamente en su búsqueda inicial por diferentes atributos. Piensa en cómo un cliente busca en el portal zapatos de mujer Mocasines y otros.

O bien, un cliente puede introducir información de producto muy específica como «Cable de alimentación de CA cable de alimentación para VIZIO LCD TV de 10 pulgadas». De cualquier manera, ese cliente puede especificar el producto exacto que está buscando.

En ambos casos, Amazon utiliza la información y los detalles de su producto para hacer coincidir la búsqueda de un cliente con sus artículos. Por lo tanto, es crítico que usted proporcione a Amazon información precisa del producto, tanto como sea posible.

Esto incluye el título del producto, descripción, identificadores de producto, términos de búsqueda, tamaño, color, etc. No escatime en este tipo de información. Es cómo los clientes encuentran sus productos y saben que están comprando lo correcto.

¿Busque una manera de administrar mejor toda la información de su producto? Consulte la aplicación de gestión de información de productos de nChannel, que le permite administrar la información de productos de forma más eficaz, adaptada sólo para Amazon.

2. Utiliza la determinación de precios competitivos

Muchos clientes compran en Amazon para encontrar mejores precios. El precio es generalmente uno de los factores más importantes que deciden si alguien hace o no una compra.

Por lo tanto, usted necesita saber a qué precios está compitiendo, y cómo listar productos a un precio competitivo.

Si usted no está vendiendo artículos únicos, esté preparado para hacer alguna investigación sobre qué artículos están vendiendo. Tener un precio más bajo puede ayudar a que sus artículos aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda.

Usted puede usar la función de Amazon’s Match Low Price para ayudarle a encontrar continuamente los precios más bajos en Amazon.com para sus productos. La herramienta le permite establecer sus propias preferencias para que siempre compita en precio.

3. Toma imágenes de productos de manera profesional

Al comprar en línea, es crucial que los clientes puedan ver físicamente lo que van a comprar. Esto definitivamente excluye todas las fotos e baja resolución tomadas en su teléfono celular hace 2 años.

Usted querrá mantener continuamente sus imágenes frescas y actualizadas. Tener fotos de calidad hace que usted aparezca como un vendedor más profesional y digno de confianza.

4. Intenta ser dueño de la Caja de Compra

Todos los vendedores de Amazon se esfuerzan por ser dueños de la Buy Box (Caja de Compra). Si usted no sabe lo que es eso, es la caja en una página de detalles del producto donde los clientes pueden comenzar el proceso de compra añadiendo artículos a sus carritos de compras. Por lo tanto, aquellos que ganan la Buy Box (Caja de Compra) a menudo ven un aumento en las ventas.

La Buy Box (caja de compra) es crítica para los vendedores que ofrecen los mismos productos vendidos por múltiples vendedores. Estás compitiendo con ellos por el Buy Box.

Lo que hace difícil ganar el Buy Box es que Amazon utiliza un algoritmo secreto para determinar qué productos se han de mostrar en el Buy Box.

Aunque no podemos decirle los pasos exactos que necesita tomar para ganar la caja, sí sabemos que el precio bajo, la disponibilidad de inventario, las opciones de cumplimiento, las calificaciones de los vendedores y las opiniones positivas de los clientes son factores importantes para ganar.

Echa un vistazo a los consejos de Amazon sobre cómo aumentar tus posibilidades de ganar la caja de compra – no estaba bromeando cuando afirme que el algoritmo es muy secreto.

Consejo premium: Si usted crea un paquete de artículos único (como 3 productos relacionados con el cuidado de la piel), va a ganar la Buy Box (Caja de Compra) de seguro.

5. Trabaja para mejorar continuamente tu rendimiento

Tu negocio en Amazon no va a funcionar solo. Si usted es serio sobre la venta de grandes volúmenes de sus artículos, tendrá que controlar su rendimiento regularmente. De esta manera, usted puede mejorar continuamente sus esfuerzos.

Preste atención a sus ventas (tanto en aumento como en disminución), la tasa de retorno y la calificación del vendedor. Todos estos factores son importantes para determinar en qué aspectos se puede mejorar.

6. Considera Usar el Cumplimiento de Amazon

Un cumplimiento rápido y preciso es crítico cuando se vende en línea. Si usted no puede entregar pedidos a los clientes, no va a estar en el negocio por mucho tiempo. Pero, el cumplimiento es también generalmente un punto delicado para los vendedores.

Usted mismo puede cumplir los pedidos, pero también puede considerar la posibilidad de utilizar Fulfillment by Amazon (FBA). FBA es un servicio ofrecido por Amazon, en el cual Amazon cumple con sus pedidos para usted. FBA le permite proveer a sus clientes con el mismo nivel de servicio de cumplimiento por el que Amazon es famoso.

Sin embargo, FBA no es para todos. En algunos casos, es posible que descubra que los honorarios son demasiado altos para sus ventajas.

7. Sigue las Reglas de Amazon

Esto debería ser fácil. Sólo sigue las reglas. No vas a salirte con la tuya cortando esquinas e intentando «aprovecharte de Amazon». También es bueno mantenerse al día con las políticas para que no cometa errores honestos.

Cuando no siga las reglas, su cuenta será penalizada, o incluso suspendida.

Lee las políticas de ventas en Amazon aquí.

8. Aprovecha las revisiones de productos para tener ventaja

Las revisiones de producto pueden mejorar las ventas de sus productos. Las buenas críticas pueden atraer a más compradores. Las malas críticas pueden llevar rápidamente a una disminución de la confianza y las ventas. La parte más difícil acerca de las revisiones es que no son necesarias, y no se puede controlar lo que la gente dice.

Pero, ésa es también la razón exacta por la que los clientes recurren a menudo a las revisiones antes de determinar para hacer una compra. Debe ser su interés monitorear y buscar clientes que dejen comentarios positivos de sus productos.

Una de las mejores maneras de aumentar las revisiones es simplemente pedir a los clientes que lo hagan.

He comprado muchos artículos de Amazon, donde recibí un correo electrónico del vendedor pidiéndome que dejara una reseña. Estos tipos de correos electrónicos son una gran manera de comenzar una conversación con su cliente para controlar cómo fue su experiencia de compra. También le da la oportunidad de arreglar problemas, si es que hubo algun inconveniente desgradable en el proceso de compra o entrega.

Los comentarios de los clientes realmente pueden hacer o quebar su éxito al vender en Amazon.

9. Haz del servicio al cliente una prioridad máxima

El servicio de atención al cliente puede ser de gran ayuda a la hora de comprar en línea. Es cómo interactúas con los clientes y muestra que hay un humano en el otro extremo de la computadora.

El servicio al cliente es importante para la retención de clientes y para convertir a los primeros compradores en clientes de por vida. A los clientes les gusta comprar con vendedores que saben que irán más allá de la milla para asegurarse de que sus necesidades son satisfechas.

Cuando se vende en Amazon, esto significa responder a las consultas de los clientes, rápidamente tratar con las disputas en un asunto profesional, y manejar los retornos con facilidad. En resumen, siempre anteponga las necesidades del cliente.

Para algunas compañías, un proceso de servicio al cliente apropiado puede significar mucho trabajo extra. Uno de los beneficios de usar FBA es que Amazon maneja devoluciones y servicio al cliente para usted. Tenga esto en cuenta si está considerando usar FBA.

10. Administra el inventario proactivamente

A medida que vende cualquier producto en línea, usted necesita gestionar proactivamente su inventario. Nada es peor el vender a alguien un artículo en línea cuando no se tiene físicamente el stock necesario.

Si usted hace esto en Amazon, su cuenta puede ser penalizada.

La disponibilidad de artículos también es importante para ganar la Buy Box (Caja de Compra). Amazon tendrá en cuenta cuántos artículos te quedan y con qué rapidez los estás vendiendo.

Es importante mantenerse al tanto de sus niveles de inventario para evitar la sobreventa. Lea cómo administrar su inventario de Amazon puede ayudarle a maximizar sus ganancias.

Consejo extra: Integra Amazon con tus otros sistemas

Si bien Amazon puede ser uno de sus canales de venta más importantes, puede que no sea el único. Usted podría estar vendiendo en su propia tienda web, u otros mercados como eBay.

En este caso, querrá integrar todos sus sistemas. A continuación, puede integrar todos sus datos de información de artículo, pedido, cliente, inventario, envío y seguimiento. Al hacerlo, eliminará sus procesos manuales de entrada de datos y le ayudará a proporcionar una mejor experiencia al cliente.

Esto es lo que hace nChannel (https://www.nchannel.com/). Proporciona una plataforma de gestión multicanal basada en nube que conecta a Amazon con otros mercados o plataformas de comercio electrónico como Shopify. Incluso los conectamos a sus sistemas backend como su ERP o sistema de contabilidad, si los tiene.

1 Comment
  1. Aymara says

    Gracias por este dato no lo sabía, me será muy últil.

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