Como contactar con un asesor de Bancomer en linea

En Bancomer en línea encuentras la solución con un acceso rápido,  si no conoces cómo manejarte con la banco online, a continuación encontrarás toda la explicación para conocer el estado de tu cuenta, si necesitas comunicarte con la atención del servicio al cliente y en el caso de que quieres dar de baja tu cuenta porque te arrepentiste también sabrás como hacerlo:

Cómo manejarte con bancomer en linea

Sabes que Bancomer en línea es parte del grupo financiero principal de México que te ofrece variedad de  servicios y productos para individuos y negocios.

Bancomer sabía que era necesario una ampliación de sus servicios extendiéndolos a la posibilidad de ejecutar las transacciones bancarias en la web a partir de una solución que además de ser rápida sea confiable para todos los usuarios e incluso con el objetivo de brindarles un buen servicio al cliente y de este modo desarrolló:

  1. Bancomer móvil como aplicación para que puedas realizar operaciones bancarias y además puedas hacer las consultas sobre los movimientos de tus cuentas sin importar adónde te encuentres porque te puedes conectar con tu teléfono móvil. Para ello puedes descargar bancomer móvil desde la App Store sin costo.

Si necesitas ayuda urgente de bancomer en línea

  1. Ingresa al sitio oficial del banco y elije la ayuda urgente que necesitas o si no quieres perder tiempo puedes llamar al 0155 5624 1199.
  2. Si olvidaste tus claves y eres una persona física, en acceso exress, captura los 16 dígitos de tu tarjeta que usas para acceder al servicio y luego cliquea en Ir.
  3. Después captura los datos que te solicitan y cliquea en Continuar.
  4. Genera claves de acceso que sean de entre 7 y 10 caracteres alfanuméricos y responde a la pregunta secreta.
  5. Si careces de algunos de los requisitos recibirás una alerta.
  6. El sistema te mostrará una confirmación y te indicará los datos actualizados con éxito entonces haz clic en Aceptar.
  7. Si eres una persona moral haz lo mismo en acceso express capturando los 16 dígitos de tu tarjeta y cliquea en Ir.
  8. Luego ve al acceso de banca on line y cliquea en olvidé mis claves y te dirigirá a definición de nuevas claves,
  9. Liego captura los datos q te solicitan y haz clic en Continuar.
  10. Genera las claves de acceso de entre 7 y 10 caracteres alfanuméricos y responde a la pregunta secreta.

Si tienes problemas con las cuenta con chequera bancomer en línea

  1. Llama a tu ejecutivo paras comunicarle cuál es el trámite que realizarás buscando una sucursal cerca de tu domicilio.
  2. Al dirigirte a la sucursal le entregarás a tu ejecutivo una carta de solicitud con los datos del titular de la cuenta o del apoderado si eres una persona moral, los datos de los cheques y la firma.
  3. Cuando el banco reciba la solicitud podrá hacerse responsable.
  4. También puedes comunicarte por teléfono con Bancomer en cualquier momento del año al de la ciudad de México: 52262663, o al de Monterrey: 8 1579111, al de Guadalajara: 3 6690 229 o al teléfono de larga distancia sin costo: 52262663.
  5. Elige la opción 1 de autoservicio para suspensión de cheques para lo cual debes tener contigo tu clave de seguridad y el número de tu tarjeta de crédito o débito., luego marca el número del cheque a suspender.

Si perdiste tu tarjeta de crédito Bancomer en línea

  1. Haz un llamado a bancomer en cualquier momento del año al: 52262663 de la ciudad de México o de otras ciudades.
  2. De inmediato te responderán y te solicitarán el nombre del titular y de la tarjeta de crédito.
  3. Envía un carta de solicitud y el banco se hará responsable al recibirla,
  4. El aviso de extravío estará respaldado con un número de reporte, a partir de lo cual el banco se hará responsable por el mal uso de la tarjeta .
  5. De modo automático se estará generando una tarjeta de crédito nueva con otro número y se te entregará a los 7 días hábiles.

Si tiene problemas en los cajeros automáticos bancomer en línea

  1. Inicia una aclaración en tu sucursal o llama por teléfono a Bancomer.
  2. Ten contigo el número del cajero automático aunque no hayas realizado la extracción del dinero.
  3. Si recibiste dinero necesitas proveer el importe real que te entregó el cajero.
  4. La fecha, el número de la tarjeta de crédito o de débito.,
  5. Luego será tu ejecutivo quien se encargará del seguimiento mediante bancomer on line.

Si el cajero automático retuvo la tarjeta bancomer en línea

  1. En el caso de que la fecha de vencimiento de la tarjeta haya expirado deberás solicitar su reposición en la sucursal del banco.
  2. Si se trató de un error de comunicación el cajero la retuvo por seguridad, entonces comunícate por teléfono al 52262663 de ciudad de México o al 8 1579111 de Monterrey o al 3 6690229 de Guadalajara o al 01800 5 226 26 63 teléfono larga distancia sin costo.

Banca en linea Bancomer

Bancomer provee a los clientes de un PDF en inglés para que todos puedan conocer sus servicios como banca en línea con todo lo que necesitas saber sobre tarjetas de crédito, inversiones, impuestos,  el pago de facturas, la banca en líneas, etc.

Estado de cuenta bancomer en linea        

  1. Con la cuenta Bancomer en línea no necesitas de papeles, puede ver el estado de cuenta de tus depósitos cuando lo requieres y siempre on line y si quiere puede imprimir y guardar los archivos en PDF.
  2. Todas tus declaraciones electrónicas se mantienen protegidas encriptadas con contraseña. De este modo la información de tu cuenta está disponible en el momento que lo necesites con un fácil acceso, ya que siempre se almacenan copias de tus estados de cuenta.

Servicio al cliente bancomer en línea       

  1. Encontrarás asesoría, para hacer reclamaciones o aclaraciones en cualquier momento del día todos los días del año teniendo contigo el número de la tarjeta y la clave de acceso.
  2. Llama al 3669 0229 de Guadalajara, al 8157 9111 de Monterrey o al 01800 226 2663, el número de teléfono de larga distancia sin costo.
  3. S no encuentras una solución a tu problema llama al 1998 8039 o al 01 800 1122610 o puede ponerte en contacto a través de un correo electrónico a une@bbva.bancomer.com.

Como dar de baja una cuenta en bancomer en línea      

Si quieres dar de baja tu cuenta en bancomer en línea debes dirigirte a una sucursal del banco con tu identificación oficial y uno de los ejecutivos te atenderá y recibirá en persona tu solicitud.

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