┬┐C├│mo cambiar de compa├▒├şa telef├│nica sin perder mi n├║mero telef├│nico?, ┬┐es realmente esto posible?, esta es una de las principales dudas de quienes desean cambiar de operador, pero sin renunciar a la portabilidad, es decir, el derecho a conservar su n├║mero telef├│nico, aunque se pasen con otro operador. En este articulo te indicamos todo lo que debes saber al respecto.

  • M├ís acerca de compa├▒ias telef├│nicas

┬┐C├│mo hacer el cambio de operador y conservar el mismo n├║mero?

El proceso es bastante sencillo, en tan solo minutos puedes dirigirte a la nueva compa├▒├şa telef├│nica y cumplir unos simples pasos para lograr hacer el cambio de operador, pero sin perder el n├║mero telef├│nico.

Para hacer la portabilidad de tu n├║mero, completa estos pasos:

Consigue el NIP

Sin importar cu├íl sea la compa├▒├şa telef├│nica a la que te cambiar├ís, te solicitar├ín el NIP, este est├í compuesto por un total de 4 d├şgitos, obtener el NIP es tan f├ícil y r├ípido como llamar al 051, tu llamada ser├í respondida por una operadora que realizar├í tu solicitud en poco tiempo.

Tras hacer la llamada al n├║mero indicado, debes estar pendiente a tu m├│vil, unos 5 minutos despu├ęs de dicha llamada, ya que, te har├ín una llamada de regreso y te indicar├ín cu├íl es tu NIP.

La vigencia del NIP es de 15 d├şas desde el momento en que recibes el c├│digo en cuesti├│n. Aunque este plazo puede variar seg├║n la compa├▒├şa, en Movistar la duraci├│n es de solo 5 d├şas.

Dir├şgete a la compa├▒├şa telef├│nica

Supongamos que deseas cambiarme a Movistar, deber├ís acudir a la oficina m├ís cercana de esta compa├▒├şa y entregar un documento de identidad. En Movistar aceptar├ín tu INE o licencia de conducir.

En otras compa├▒├şas tambi├ęn puedes acreditar tu identidad con la cartilla militar, c├ędula profesional, CURP, entre otros.

Indica el trámite a realizar

Debes dejar en claro en la compa├▒├şa, a trav├ęs del formulario de solicitud, que deseas realizar la portabilidad de tu n├║mero. 

Disfruta de los beneficios de la nueva compa├▒├şa

Tras identificarte y hacer la solicitud de cambio en la nueva compa├▒├şa, en un plazo no mayor a 24 horas ya podr├ís hacer uso de tu nueva l├şnea, solo debes introducir el chip al dispositivo m├│vil, encenderlo y usarlo.

Compa├▒├şas telef├│nicas donde puedes hacer la portabilidad 

Portabilidad IZZI

Te comentamos cuáles son los medios que esta empresa pone a tu disposición para realizar la portabilidad IZZI.

  • Desde el portal ÔÇťMi cuenta IZZIÔÇŁ.
  • Comunic├índote con el centro de atenci├│n al cliente de la empresa: 55 4746 0420.
  • Escribiendo al correo electr├│nico [email protected].

Portabilidad AT&T

Si realizar├ís la portabilidad AT&T, estos son los medios a trav├ęs de los cuales puedes realizar la solicitud u obtener m├ís detalles:

  • Acudir a la sucursal de la compa├▒├şa que est├ę m├ís pr├│xima a tu ubicaci├│n.
  • Comunic├índote a trav├ęs del 800 211 4000.

Portabilidad BAit

Para tramitar la portabilidad BAit, puedes elegir cualquiera de estos m├ętodos:

  • Realizando el llenado de la solicitud de portabilidad BAit en l├şnea.
  • Llamando al 800 288 2248.

Portabilidad Movistar

En lo que concierne a la portabilidad de Movistar, dispones de estos m├ętodos:

  • Llamado al 800 52 7682.
  • Desde el Centro de Atenci├│n a Clientes Movistar, llamando al *611 ├│ 800 888 8366.
  • Indicando tu n├║mero telef├│nico en el sitio web para que un operador se ponga en contacto contigo.
  • Realiza el tr├ímite en l├şnea desde la web Movistar.

┬┐Me cambiaron a Movistar sin mi consentimiento? ┬┐Qu├ę puedo hacer?

En caso de que hayas sido cambiado a Movistar sin tu autorizaci├│n, puedes cancelar la portabilidad, para ello puedes hacer uso de distintos medios como los siguientes:

  1. Comun├şcate a trav├ęs del 1004.
  2. Ingresa a la web oficial de Movistar y realiza la solicitud de la cancelaci├│n de la portabilidad.
  3. Acude a una de las tiendas Movistar que est├ęn cerca de tu domicilio y realiza una solicitud presencial.

Cambiarme de Movistar a Telcel    

Para la portabilidad a Telcel, no importa la compa├▒├şa de la que provengas, si es Movistar o cualquier otra, en estos casos puedes realizar la solicitud desde estos medios:

Requisitos necesarios

Parte esencial de c├│mo cambiar de compa├▒├şa telef├│nica con el mismo n├║mero es cumplir con algunos requisitos, por ejemplo:

  • Tu Smartphone debe estar liberado, solo as├ş se garantiza que puedas usarlo con cualquier compa├▒├şa.
  • Un documento de identidad.
  • N├║mero con el que har├ís el cambio.
  • En algunas compa├▒├şas como Movistar solicitar├ín una tarjeta de cr├ędito. Mientras que en otras aceptar├ín cheques personales o tarjetas de d├ębito para cubrir los gastos derivados del proceso.
  • Es importante que el n├║mero a portar se encuentre en una SIM y que cuentes con un equipo funcional.
  • Debes ser el titular de la compa├▒├şa que est├ís por dejar.

Debes saber que la portabilidad solo aplica cuando se hace en la misma modalidad, es decir, de un tel├ęfono fijo a otro fijo, o de un celular a otro celular, no se puede hacer de un tel├ęfono fijo a uno m├│vil.

┬┐C├│mo puedo cambiar de compa├▒├şa telef├│nica si es el n├║mero de una empresa?

Los n├║meros telef├│nicos de compa├▒├şas tambi├ęn pueden ser cambiados, en el caso espec├şfico de c├│mo cambiar de compa├▒├şa telef├│nica sin perder el n├║mero de una empresa, el proceso puede presentar variaciones.

La principal diferencia de este proceso con el anteriormente descrito es que no será necesario que solicites un NIP. Solo debes acreditar la documentación adecuada.

  • Acta constitutiva de la empresa en donde se establezca la facultad de la persona para llevar a cabo actos administrativos a nombre de la empresa.
  • Identificaci├│n oficial del representante legal o administrador.

Cuando est├ęs llenando la solicitud de portabilidad tel├ęfono fijo o m├│vil, debes colocar el nombre de la persona moral de la empresa y la firma ha de ser del representante legal o administrador.

┬┐Qu├ę pasa si hago portabilidad y tengo plan?

Los usuarios suelen tener dudas sobre si puedo cambiar de compa├▒├şa celular si tengo plan, la respuesta es s├ş, sin importar si tienes o no plan, puedes hacer la portabilidad.

Pero, esto traerá consigo una consecuencia y es que una vez que hagas la portabilidad perderás todos los beneficios del plan en cuestión, ya no podrás disfrutar de este. Además, al hacer una portabilidad:

  • No perder├ís las deudas que tengas con la compa├▒├şa telef├│nica que est├ís por dejar.
  • Perder├ís el saldo que tengas en la l├şnea, porque esto no podr├í ser transferido al nuevo chip.
  • Si dejaste algunos mensajes de voz sin escuchar, los perder├ís, porque estos no se transfieren cuando realizas el cambio de compa├▒├şa telef├│nica, aunque conserves tu n├║mero.

┬┐C├│mo solicitar el NIP de portabilidad si la l├şnea no est├í activa?

En el proceso de c├│mo me puedo cambiar de compa├▒├şa telef├│nica necesitar├ís el NIP, salvo que se trate de un n├║mero telef├│nico perteneciente a una empresa. Pero, si al momento de solicitar la portabilidad, tu l├şnea no est├í activa, para obtener el NIP necesitar├ís:

  • Comun├şcate con el antiguo prestador de servicio telef├│nico, ya que, un operador puede ayudarte a completar el proceso para obtener el NIP sin l├şnea.
  • Puedes obtener el NIP en l├şnea, aunque no todas las compa├▒├şas permiten este tipo de tr├ímite desde su web.
  • En caso de que el antiguo proveedor no te ayude a obtener el NIP, la nueva compa├▒├şa puede ayudarte, ya que, algunas permiten la recuperaci├│n del NIP, solo cuando puedes responder ciertas preguntas de seguridad.

¿Cuánto cobran por cambiar de compañia un celular?

El proceso de c├│mo cambiar de compa├▒├şa telef├│nica con el mismo n├║mero es gratuito. Sin embargo, s├ş deber├ís asumir algunos pagos, que por lo general derivan de la adquisici├│n de un nuevo plan de telefon├şa con la nueva operadora.

┬┐Qu├ę pasa si llamo al 051?

El 051 es el n├║mero al que deber├ís comunicarte para obtener tu NIP, una vez que llames a dicho n├║mero telef├│nico, te devolver├ín la llamada unos 5 minutos despu├ęs, y te indicar├ín cu├íl es tu c├│digo NIP.

┬┐Cu├íntas veces puedo solicitar cambiar de compa├▒├şa celular?

Ahora que manejas los detalles del proceso de c├│mo me puedo cambiar de compa├▒├şa telef├│nica, necesitas saber que no importa cu├íntas veces hagas este tipo de tr├ímite, no hay un l├şmite, siempre que cumplas con los requisitos, podr├ís solicitar la portabilidad cuantas veces lo requieras.

┬┐Qu├ę es mejor telcel o AT&T?

Seg├║n lo que ha indicado el Instituto Federal de Telecomunicaciones, una de las empresas que cuenta con un mejor nivel de satisfacci├│n del cliente es AT&T.

No obstante, cuando se trata de velocidad de descarga, ser├í Telcel la empresa que se lleve la delantera. Desde el punto de vista de cobertura, Telcel es tambi├ęn una de las mejores, en general, la elecci├│n de una u otra depender├í de donde te encuentres y de lo que pueda ofrecerte la compa├▒├şa.

Asesor de negocios y blogger, entusiasta emprendedor, hispano con ideas para invertir en negocios rentables.

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