Como obtener certificado de calidad para aumentar la credibilidad de su negocio

Que cuentes con un certificado de calidad es lo más importante para tu empresa y la venta de productos, ya que estarás ofreciendo una garantía a tu público, pero si todavía tiene dudas, a continuación conocerás todas las razones por la que es esencial para que lleves a cabo una adecuada gestión empresarial.

Por qué es importante obtener el certificado de calidad en España

  1. En España como en cualquier otro país, al obtener un certificado de calidad proporcionas a tu producto un valor agregado de confianza en el consumidor.
  2. En pocas palabras estás declarando a tu público, que tu producto cumple con los requisitos que establece una norma. Si bien la adopción de estas normas no es obligatoria, la empresa puede optar o no por solicitar un certificado de calidad , pero si optas por solicitar el certificado mejoras el procedimiento y administración d tu empresa.
  3. Tras ello, con esta solicitud solicitas que se evalúe un producto o servicio para verificar que se encuentra fabricado de acuerdo a los requisitos de calidad que rigen internacionalmente,
  4. Al cumplirlas obtienes el certificado con su logotipo para que sea visualizado por el consumidor.

Entidades certificadoras del certificado de calidad en España 

  1. Los organismos competentes para la obtención que marcan las normas ISO, International Standardization Organization, es una red que está integrada por institutos de normalización distribuidos en una cantidad superior a los 150 países.
  2. El CEWN, Comité Europeo de Normalización es uno de los organismos competentes que se encarga del desarrollo de los trabajos de normalización cubriendo los aspectos técnicos de un producto que no pertenezca al área de la electrónica, ya que de ello se encarga otro organismo competente, el CENELET, Comité Europeo de Normalización Electrónica.

EFQM es European Foundation Quality Management, que se encarga de los esquemas totales de calidad.

Certificado de calidad y la normas en España

  1. UNE, es la norma española con una cantidad superior a las 25000 pautas técnicas.
  2. AENOR, Asociación española de normalización y certificación es el organismo competente que se encarga de desarrollar y difundir estas pautas.
  3. También se encarga de emitir los certificados, es miembro de ISO y es el organismo con la responsabilidad de desarrollar y difundir las normas técnicas.
  4. Como puede darte cuenta, si tienes intención d obtener el certificado de calidad debes tener la seguridad de que la empresa certificadora es reconocida formalmente para emitir esa certificación.
  5. Si tienes dudas puedes acudir a ENAC, Entidad nacional de acreditación en España, es la institución que reconoce a las empresas certificadoras válidas, acredita a los organismos que evalúan y dan conformidad sin importar a qué actividad se dedique tu empresa, si es del orden público o privado.
  6. Pues cuando buscas una empresa certificadora debes comprobar que cuente con competencia técnica e incluso puedes solicitarle su propio certificado.

Certificado de calidad en México

  1. En México, la institución adscrita a l Secretaria de Economía es la Dirección General de Normas, encargada de evaluar la calidad de los productos y sistematizar las normas locales con las internacionales.
  2. No obstante es el Consejo Nacional de Normalización de Competencias Laborales el encargado de emitir estándares de competencia.
  3. La SECOFI es la encargada de certificar la calidad de productos nacionales e internacionales.
  4. El IMMC, es el encargado de la promoción de la competitividad de empresas de México a partir del diseño de las normas para la certificación, normalización y capacitación, siguiendo las normas ISO 14000.

¿Que es un certificado de calidad?

  1. Si buscas confianza y fidelizar a tus clientes, tus productos requieren de un certificado de calidad, porque cuando un cliente ve que tu producto cuenta con este tipo d certificado, ve su logo y se da cuenta que ese producto cumple con todas sus expectativas.
  2. Es un valor agregado, a un producto común lo conviertes en un producto de calidad que supera con seguridad al de tu competencia.

Certificado de calidad ISO

  1. ISO son normas de calidad y gestión de un producto que establece la Organización Internacional de Normalización.
  2. Si bien aplicar las normas no es un trabajo rápido y fácil, ofrece muchas ventajas para las empresas.
  3. Por ejemplo todas las actividades del personal de la empresa se estandarizan a partir de una documentación específica.
  4. Las satisfacción del cliente aumenta porque los productos que tiene la empresa aseguran calidad porque se estandarizan las actividades y los procedimientos de producción.
  5. Todos los procesos d producción son monitorizados y medidos.
  6. La empresa aumenta su eficacia, lo cual la lleva al cumplimiento de sus objetivos.
  7. El proceso de producción y por ende el producto final recibe una continua mejora.
  8. El proceso de producción reduce significativamente las incidencias negativas que pueden ocurrir sin un permanente monitoreo.

Certificado de calidad ISO 9001      

El certificado de calidad iso 9001es una norma de sistemas de gestión que le asegura a la empresa una administración de calidad que a la vez le permite mejorar y administrar sus productos.

  1. Es un referente mundial que aplica los fundamentos de la gestión de calidad par que el rendimiento de la empresa mejore y pueda controlar la producción en función de obtener una mayor eficiencia y mejora el servicio al cliente.
  2. Cuando una empresa obtiene este certificado está demostrando públicamente que asegura que tiene compromiso con la calidad de sus productos y que ellos reciben una mejor continua.

Como obtener el certificado de calidad    

Para obtener el certificado debe seguir los siguientes pasos:

  1. Antes de comenzar el proceso ten la seguridad de que necesitas implantar el sistema de gestión de calidad.
  2. Una vez que tiene esa seguridad, debes elegir una consultora.
  3. Planifica el sistema analizando e identificando los procesos que desarrolla la empresa.
  4. Debes formarte en calidad o formar a las personas a partir de un curso.
  5. Registra todo el proceso, pues cuando los procesos se hallan documentados es más fácil que garantices la eficiencia y evitas repetir los mismos.
  6. Realiza las tareas que indica el sistema de gestión de calidad de la norma.
  7. Al comprobar que la norma funciona correctamente haz una auditoría d certificación, es decir que puedes solicitar que se realice una auditoría externa para obtener el certificado de calidad iso 9001.
  8. Al cumplir con todo el proceso obtendrás el certificado de calidad pero deberás hacer una evaluación cada cierto período de tiempo para asegurarte la satisfacción del cliente y no haber perdido tiempo en toda un organización que la perderás si no la controlas.

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