Si quieres activar chip telcel, ya sea porque compraste uno nuevo o encontraste uno que no usaste y lo quieres activar, a continuación conocerás los pasos que debes seguir para activar tu chip.
Como activar chip telcel
Al activar chip telcel estarás activando la tarjeta SIM donde se guardará tu acceso al servicio como suscriptor, el acceso a la red telefónica y como se guarda toda la información de tu suscripción a la red telefónica, puedes cambiar tu dispositivo insertándole al nuevo la misma tarjeta SIM, pero cómo activas esa tarjeta SIM? Sigue estos pasos, pues es muy sencillo:
- Introduce el chip a tu teléfono móvil.
- Haz una recarga de al menos $50, lo podrás activar y recibirás un paquete de 7 días
- Escribe la palabra alta y envía un mensaje de texto al 4848, entonces el chip será registrado a tu nombre.
- Es importante que envíes el SMS porque de lo contrario el chip se mantendrá desactivado y deberás volver a hacer la recarga de $50.
Activar chip telcel nuevo por internet
Si quieres activar tu chipTelcel nuevo por internet manéjate de este modo:
- Puedes activarlo ingresando a www.us.telcel.com/Activate
- También lo puedes activar usando otro teléfono y llamando al 1-800-200-9518 (el número de atención al cliente)
- Si quieres reactivar tu teléfono ingresa a mismo sitio web, luego ingresa el PIN, una tarjeta de débito o de crédito de MasterCard o Visa, la información de tu teléfono y el código postal.
- La activación de tu servicio puede demorar de minutos a una hora,
- Si se trata de transferir un número Telcel a un nuevo teléfono Telcel, demorará 24 horas.
- Pero si transfieres un número de otro proveedor a un teléfono nuevo telcel, puede demorar hasta 7 días y en el caso de un teléfono fijo la demora puede llegar a los 30 días.
- Sabrás si tu chip Telcel está activado si te permite hacer y recibir llamadas.
- De todos modos, cuando realizas el proceso de activación deberás hacer una llamada de prueba para saber si la activación fue exitosa.
- Si compraste un chip telcel nuevo pero no sabes cuál es tu número telefónico debes solicitárselo al vendedor de ese chip y si no te lo puede proporcionar llama al *246.
- Si bien tu intención será activarlo de inmediato apenas lo compras, puedes esperar hasta 2 meses.
- También debes saber que como el roaming nacional no existe en México por ley, el chip funcionará en cualquier estado de México con cualquier lada, solo debes verificar si la zona está habilitada para 4g.
Activar chip telcel y conocer el número de teléfono desconocido
Es probable que además de querer activar chip telcel, no conozcas el número de teléfono porque el distribuidor no te lo dijo o porque ese chip nuevo lo encontraste y obviamente desconoces su número telefónico, pero puede saberlo de este modo:
- Enviando un SMS por cobrar e insertando el chip en un teléfono móvil cualquiera.
- Unas vez encendido el celular envía un SMS por cobrar con el prefijo *033 a otro teléfono telcel.
- Ese teléfono que deberás tener cerca de ti llegará un mensaje con número que desconoces. El mensaje será sin costo.
Activar chip telcel con número de otra empresa
Si el número de teléfono lo asignó otra empresa puedes transferirlo a Telcel si el proveedor de servicio actual activó el número.
- Solicita a Telcel la transferencia de tu número ingresando a us.telcel.com/Activate.
- Elige Activar mi teléfono con el número transferido de otra compañía y Telcel procesará tu solicitud.
- La transferencia puede demorar unas horas y hasta 7 días dependiendo del proveedor actual del servicio y hasta 30 días cuando se trata de un teléfono fijo.
- Es probable que cuando quieras activar tu teléfono en lugar de escuchar el tono de timbre escuchas un mensaje pregrabado, en este caso espera 24 horas y haz otra llamada de prueba y si continúas con el mismo problema escuchando mensajes pregrabados comunícate con el centro de atención al cliente: 1-800-220-9518, siempre desde otro teléfono.
Como activar un chip telcel nuevo
Si has comprado un nuevo equipo de teléfono con su nuevo chip Telcel ya estará activado.
- Toma tu teléfono y llama a cualquier contacto.
- Haz que a llamada dure uno o dos minutos para que el estatus del teléfono cambie a activo.
- Espera de 2 a 24 horas para que pueda ser registrado por el sistema.
- Activa los servicios marcando *264.
- Puedes activar los números gratis Telcel sin costo por única vez, luego deberás pagar un costo de acuerdo a tu plan
Número de servicio a clientes telcel
Si bien puedes llamar al número de servicio a clientes telcel: +52 55 5865 3148, si quieres conocer la factura de tu plan telcel o el estado de cuenta lo puedes hacer a través de internet:
- Ingresa a https://www.telcel.com/personas/atencion-a-clientes/puntos-de-contacto
- Puedes contactar con el soporte de telcel hablando por chat on line con un asesor en el horario de 7hs a 22 hs. Horario de la ciudad d México.
- También puedes contactar con el soporte al cliente telcel por correo electrónico completando el formulario on line: Indica tu nombre, tu apellido paterno, tu apellido materno, tu dirección de correo electrónico, indica si eres cliente de telcel con un Sí o No, elige tu Estado, ingresa el número de tu teléfono móvil, elige el tipo de tu consulta, si te comunicas para felicitar, para hacer una aclaración, para hacer un sugerencia, para contratar o para cancelar.
- Por ultimo escribe tu consulta lo más detallada posible.
- Marca la casilla No soy un robot y haz clic en enviar.
Servicio a clientes telcel
Como cliente telcel puedes llamar sin costo al *111 si cuentas con un plan de renta o al *264 desde tu Amigo Telcel.
Puedes llamar las 24 horas del día de los 365 días del año, pues el centro de atención al cliente está disponible en cualquier momento del día durante todo el año.
Al llamar podrás consultar sobre los trámites u otra información que se relacione con Telcel.
1.Ingresa a https://www.telcel.com/personas/atencion-a-clientes/puntos-de-contacto/telefono.
- Elige tu estado.
- Elige tu modalidad entre plan de renta o sistema amigo.
- De inmediato el sistema te proveerá el número de teléfono para que puedas comunicarte con cualquier teléfono fijo o móvil
