¿Cómo eliminar mi cuenta de Uber?

En esta guía que hemos creado para ti, aprenderás cómo eliminar mi cuenta de Uber, ya sea como conductor, o como pasajero. Hay muchas circunstancias que pueden llevarte a eliminar una cuenta, por ejemplo, si perdiste tu teléfono.

Y para prevenir cualquier uso inapropiado de tu cuenta de Uber, lo ideal es que la elimines. Incluso puedes hacerlo si solo deseas dejar de usar estos servicios, en cualquier caso, aquí te mostramos cómo hacerlo.

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Cómo eliminar una cuenta de Uber: Guía rápida

El procedimiento para eliminar mi cuenta de Uber puede presentar algunas variaciones, según el tipo de cuenta, es decir, si es de conductor o de pasajero.

En ambos casos, puedes completar el proceso de cómo borrar mi cuenta de Uber, desde la app o en el sitio web oficial.

¿Cómo eliminar mi cuenta de Uber conductor?

Comencemos detallando cómo borrar mi cuenta de Uber conductor, es necesario aclarar que cuando haces la eliminación de tu cuenta, cualquier perfil, bien sea como pasajero, conductor, e incluso de Uber Eats, se dará de baja también.

Razones para darte de baja en Uber

Algunas razones por las que los conductores de Uber deciden darse de baja, son:

• Ya no cuentan con tiempo disponible para trabajar en Uber.
• Tienen problemas con el vehículo que utilizaban.
• No están satisfechos con los ingresos.
• Se han mudado de ciudad.
• Entre otras.

Dar de baja mi cuenta de Uber en la página web

Desde la web, será muy sencillo proceder con el proceso de cómo eliminar mi cuenta de Uber, si eres conductor, los pasos no son para nada complejos:

• Accede a la web de soporte de Uber, este es el enlace.
• Verás en la parte superior, el mensaje “Inicia sesión para obtener asistencia personalizada”, pulsa en el botón “iniciar sesión”, e ingresa tus datos.
• Puedes iniciar sesión con el número telefónico que has registrado, o con el email.
• Una vez que lo hagas, clica en el botón “continuar”.
• Deberás marcar el recuadro “no soy un robot”, e ingresar la clave de acceso que te enviarán. Presta atención a los números, a las mayúsculas y minúsculas.
• Te preguntarán cuál cuenta deseas eliminar, indica la opción y continua con el proceso.
• Llena el formulario de eliminación de cuenta de Uber, donde especificas el motivo por el cual deseas darte de baja y envíalo.
• Indica cuál es la ciudad en la que estás registrado.
• Una vez que lo envíes, terminará el proceso, tienes que esperar algunos días a que la eliminación de tu cuenta sea confirmada.

La gestión de tu solicitud puede durar una semana, o un poco más, tienes que esperar un poco. 

En un plazo de 30 días, tu cuenta será desactivada de manera permanente, si cambias de opinión, simplemente ingresa a tu cuenta antes de que se cumplan los 30 días.

Borrar mi cuenta de Uber en la aplicación

Como conductor, no tienes la posibilidad de eliminar la cuenta desde la app, en su lugar, te permiten hacer el proceso que te hemos indicado, a través de su sitio web.

¿Cómo dar de baja mi cuenta de Uber como pasajero?

Si decidiste no utilizar más los servicios de Uber, y estás buscando la forma de cómo eliminar mi cuenta de Uber pasajero, el proceso también es muy simple, y en este caso, puedes hacerlo tanto desde la app, como a través de la web.

Borrar mi cuenta de Uber en la página web

Desde la web, eliminar una cuenta de Uber es algo rápido y sencillo, esta es la forma en la que debes proceder:

• Debes ingresar al sitio web de Uber, en la sección destinada a la eliminación de cuentas.
• La página te mostrará algunos datos sobre la eliminación de la cuenta, así como el paso a paso, busca, entre la información, el botón “eliminar mi cuenta de Uber”.
• Debes indicar el email o el número telefónico que tienes registrado en tu cuenta, para iniciar sesión y comenzar con el proceso de cómo eliminar mi cuenta de Uber pasajero.
• De acuerdo al tipo de autenticación que tengas para acceder a tu cuenta, recibirás un código que debes ingresar, para poder tener acceso.
• Te pedirán que indiques la razón por la que estás procediendo a la eliminación de tu cuenta.
• La web te mostrará un mensaje de confirmación de la eliminación de tu cuenta, y ésta quedará desactivada, pero será eliminada por completo, en un lapso de 30 días.

Dar de baja mi cuenta de Uber en la aplicación

Ya sabes cómo proceder desde la web, pero ahora conoce cómo eliminar mi cuenta de Uber desde la aplicación:

• El primer paso es proceder a abrir la aplicación, desde el dispositivo en el que siempre la has utilizado.
• En el extremo superior izquierdo de la pantalla de la app, verás el ícono de menú, son tres líneas horizontales.
• Del menú que se desplegará, verás la opción “configuración”. Se encuentra casi al final, pulsa para ver las opciones.
• Nuevamente, en las opciones que se desplegarán en configuración, ubica y selecciona, “privacidad”.
• Al final de la página verás la opción “eliminar cuenta”.
• Tendrás que ingresar la contraseña con la que accedes a Uber, luego clica en la opción “verificar”. Al hacer esto, te mostrarán el mensaje de confirmación de que tu cuenta se eliminará.

Para la eliminación permanente de tu cuenta de Uber, debes esperar un plazo de 30 días, si en este tiempo cambias de parecer, solo ingresa a tu cuenta y la solicitud de eliminación se cancelará.

¿Qué esperar cuándo solicitas la eliminación de tu cuenta Uber?

Ya conoces los métodos disponibles de cómo eliminar mi cuenta de Uber, pero, te preguntarás, qué puedo esperar tras completar los pasos:

• Como hemos indicado, la eliminación no se hará de inmediato, esta quedará suspendida y tras 30 días, sí se eliminará de manera permanente.
• Una vez que pase este tiempo, tu cuenta se eliminará y con ella cualquier promoción, puntaje acumulado y demás, que para el momento, no hayas utilizado.

¿Cómo dar de baja mi cuenta de Uber si me roban mi celular?

Si tu celular ha sido robado y en este tenías abierta la cuenta de Uber, lo primero que tienes que hacer es reportar tu dispositivo como robado.

Por lo general, la empresa con la que tienes afiliado tu móvil, tiene un número de atención al cliente para estos casos.

• Cuando hayas seguido los procedimientos regulares ante el robo de un móvil, ingresa a tu cuenta de Uber desde la web oficial.
• En la sección de perfil, sigue el paso a paso para hacer el cambio de la contraseña.
• Algo que también es importante que hagas, es desactivar los dispositivos, en este caso, el que ha sido robado.
• Desde otro dispositivo, ingresa a tu cuenta de Uber y ubica la sección de los dispositivos que están conectados, procede a desconectar el que ha sido robado.

También, si te parece más conveniente, puedes proceder a eliminar la cuenta de Uber, aunque esta es una de las medidas más radicales, porque ya no podrás usar el servicio.

¿Qué hace Uber con mis datos cuando borro la aplicación?

Cuando tu cuenta se elimina de manera permanente, tras los 30 días de espera, toda la información que suministraste a la plataforma, cuando te registraste, es eliminada.

Solo conservarán tus datos, en caso de que tengas alguna disputa o reclamación pendiente con Uber.