Cómo vender en línea en 3 pasos y 9 consejos adicionales

Las ventas en línea constituyen una parte cada vez mayor del mercado minorista de Estados Unidos y tambien de muchos paises europeos y látinos, los propietarios de pequeñas empresas necesitan estar en línea para participar.  Un sitio web de aspecto inteligente es un gran comienzo, pero utilizar la solución de tienda adecuada para sus necesidades – maximizando la capacidad de búsqueda, la disponibilidad para el móvil, el procesamiento de pagos y la publicidad – ayudará a llevar a su pequeña empresa al siguiente nivel.

¿Se pregunta cómo vender en línea? Estamos aquí para ayudarle a comenzar con esta guía paso a paso para su venta en línea.

Cómo vender en línea en 3 pasos

1. Decida cómo quiere que se vea su tienda en línea

Esperamos que sepas qué tipo de productos quieres vender en línea.

A continuación, tienes que pensar en cómo quieres vender esos productos. ¿Cómo quieres que se vea tu tienda en línea? Responder a esta pregunta le ayudará a determinar qué tipo de servicio de comercio electrónico podría utilizar, o si simplemente podría trabajar con un mercado en línea, como Amazon.

Para aprovechar la oportunidad y averiguar cómo vender en línea, comience por crear una lista de lo que su tienda en línea necesita – y haga una lista de deseos, también – y luego elija una solución de tienda basada en esos artículos, dice John Lawson, CEO de ColderICE, educador de comercio electrónico y autor de “Kick Ass Social Commerce for E-Preneurs”.

Es posible que necesite una pantalla potente con aumento de gran tamaño, carritos de compra con selección de tamaño y color, múltiples opciones de pago o la posibilidad de vincularse con su sistema de contabilidad integrado para que los datos de inventario se actualicen automáticamente con cada venta.Cómo vender en línea

2. Elija la mejor plataforma de comercio electrónico para usted

Después de evaluar sus necesidades para su tienda en línea, compare sus necesidades con lo que los grandes proveedores de eCommerce tienen para ofrecer.

BigCommerce, Shopify, Wix y Miva Merchant son los actores de la solución para grandes tiendas.

Comience con BigCommerce

Cada uno tiene sus fortalezas y debilidades, así que elija el servicio que mejor se adapte a las necesidades de su lista. Espere pagar $20-200 por mes, dependiendo del volumen, o más de $7,000 por diseño personalizado avanzado. (Si ya tiene un sitio web para empresas, no es necesario empezar desde cero; puede agregar un complemento de carro de compra o integrarlo con una solución para tiendas).

Lo bueno de invertir en la venta a través de su propia tienda en línea es que usted está en pleno control de lo que su tienda se parece a un cómo funciona, como cada constructor de sitios web de comercio electrónico le da un montón de flexibilidad.

No sólo eso, tener su propia tienda en línea de aspecto legítimo le da credibilidad a los ojos de sus clientes. Usted quiere que se sientan como si estuvieran comprando en un sitio web profesional y seguro cuando van a la tienda en línea de su negocio.

3. Considere la posibilidad de vender en los mercados

¿Se pregunta cómo vender en línea? Si usted hizo esta pregunta a los minoristas en línea, ellos probablemente le dirían que se metiera en uno de los grandes mercados. Amazon y eBay representan el 90% de todas las ventas B2C.

Vender en un mercado online puede ser muy fácil de empezar, haciendo que una solución de mercado una buena opción para los propietarios de negocios que no quieren invertir en el perfeccionamiento de su propia tienda en línea, pero usted quiere vender en línea y empezar a ganar dinero ahora.

En la mayoría de los casos, es tan fácil como abrir una cuenta de vendedor, listar sus productos para la venta, luego determinar cómo quiere que se cumplan los pedidos, cómo aceptará los pagos y cómo los enviará.

Por supuesto, hay un poco más. Para una inmersión profunda, consulte nuestra guía para vender en Amazon, abrir una tienda Etsy o vender en eBay.

Hay lados desafiantes para vender en los mercados. Más notablemente, destacándose de la multitud. Cada mercado oline tiene su propio algoritmo según su negocio, si decide vender en línea de esta manera, estará sujeto a la estructura de dicho mercado online. Usted necesitará invertir algún tiempo en la optimización de cada uno de sus perfiles de mercado para estar seguro de que los millones de usuarios de estas plataformas están viendo realmente su producto.

9 Consejos para vender en línea

Si usted es rápido y sabe cómo vender en línea y empezar a hacer dinero rápidamente, entonces sientase complacido, pero si usted está buscando un poco más, aquí hay algunos consejos adicionales sobre cómo vender en línea y hacerlo bien.

1. Estar preparado para la movilidad

Su sitio amigable con el comercio móvil debería tener un “gran diseño que elimine la fricción” para los usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas, aconseja Lawson. Manténgalo simple para que los clientes puedan añadir fácilmente al carrito y pagar.

2. Página de Flesh Out Every Product

Los clientes no pueden tocar y sentir su producto o servicio, así que cuente una historia convincente con una copia magníficamente escrita y múltiples fotos. “Su página de aterrizaje es la página de ventas y la puerta de entrada a su marca y sus tiendas”, dice Lawson, ya que la mayoría de la gente lo encuentra a través de la búsqueda y puede que nunca vea su página de inicio. Todo lo que un cliente necesita para tomar decisiones informadas sobre la compra debe estar en la página de cada producto.

3. Mantenga el botón “Comprar ahora” encima del pliegue

“No me hagas buscar ese botón”, dice Lawson. Para reforzar las tasas de conversión, un botón “añadir al carrito” debería destacar claramente en la página.

4. Utilizar la búsqueda en el sitio

Nada es más frustrante que una mala búsqueda. Visite los sitios alojados en la misma solución de la tienda para ver qué tan bien funciona antes de comprometerse con un servicio. La barra de búsqueda debe estar siempre en la esquina superior derecha de la página, donde la gente la busca instintivamente.

5. Proporcionar un excelente servicio al cliente

La mayoría de las soluciones de carrito incluyen el seguimiento de pedidos, un elemento imprescindible para todos los envíos. Ofrecer una buena política de devolución y envío gratuito, o al menos gratuito después de un cierto punto de precio. Lawson aconseja fijar esa barra en un 10-15% sobre el total del carrito promedio para ver realmente un aumento en las ventas.

6. Construya en su lista de deseos

Los complementos a tener en cuenta incluyen métodos alternativos de entrega, búsqueda por orden de importancia, autocompletado dentro de la búsqueda, publicidad en los resultados de búsqueda y determinación de lo que aparece cuando no hay resultados de búsqueda.

7. Curar y Personalizar

Con otro plug-in, haga sugerencias de productos basadas en compras de clientes anteriores o en artículos de búsqueda, especialmente a medida que los clientes añaden artículos a su carrito. “Sólo no intentes venderme una vez que ya estoy en el carro y listo para pagar”, advierte Lawson. “Cuando pulso el botón “Checkout now”, lo siguiente que necesito ver es la página de checkout.”

8. Estar seguro

Configure una cuenta de vendedor y una pasarela de pago (con Authorize.net, por ejemplo), o utilice un procesador de pagos de terceros como PayPal, para aceptar tarjetas de crédito. Un certificado SSL encripta la información personal de los usuarios de su sitio web, evitando que los estafadores accedan a datos confidenciales como números de tarjetas de crédito.

9. Publicidad efectiva

“‘Si lo construyes, ellos vendrán’ está tan lejos de la realidad de las cosas,” dice Lawson. “Usted es responsable de conducir su propio tráfico, y la mejor manera es pagar por ello.”  No permita que los sitios sociales como Facebook y Pinterest sean toda su estrategia porque “es difícil ampliarla, por muy buena que sea”, añade. Es mucho más fácil aumentar su presupuesto y reproducir buena publicidad. Antes de gastar mucho dinero en anuncios de Google, pruebe las tasas de conversión en motores de búsqueda más baratos como Bing. En realidad le costará menos si se enfoca en la publicidad basada en palabras clave, demografía, ubicación geográfica, rango de edad y hora del día. Los análisis de Facebook pueden ayudarte a segmentar tu mercado objetivo.

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