Correo electrónico- ¿vas detrás de los clientes o ellos te buscan a ti?

Mucho ya hemos escuchado sobre la importancia del correo electrónico, de trabajar con una lista de suscriptores y de que nuestra lista de correos es y seguirá siendo el activo más importante de tu negocio, y no hablo de solo un negocio online, un negocio físico si no cuenta con una base de clientes recurrentes está destinado a desaparecer en poco tiempo.

Hemos escuchado también la frase “el correo ha muerto, las redes sociales lo han reemplazado”, a mi modo de ver esto es absurdo, más aun, los medios sociales reafirman la necesidad de trabajar con listas de correos por la sencilla razón de que no podemos inscribirnos y ser parte de una red social si antes no tenemos una cuenta de correo en alguna de las tres compañías más habituales, Gmail, Hotmail o Yahoo.

Correo electrónico- ¿Cómo aplicarlo con los clientes o visitantes?

El correo electrónico se ha convertido en la pieza fundamental para lograr cuatro acciones que considero fundamentales que todo negocio o emprendedor necesita para llevar su negocio al éxito:

-       IDENTIFICACIÓN DE VISITANTES A SU WEB O NEGOCIO LOCAL- cuando nuestro negocio está en la web es muy común ser encontrado por las personas que buscan información o productos relacionados a lo que estamos ofreciendo en internet, el problema es que no solo nosotros estamos ofreciendo estos servicios y probablemente nuestros visitantes visiten cientos de sitios iguales o parecidos al nuestro.

Las posibilidades de que un visitante regrese o recuerde nuestro sitio web es casi nulo, al menos que nosotros desarrollemos diferentes técnicas o le ofrezcamos algunos recursos para que esto cambie, este recursos o herramienta es el correo electrónico, necesitamos ofrecerle la posibilidad de que cada visitante que ingrese a nuestro sitio pueda dejarnos mínimamente su nombre y correo electrónico.

Para ello utilizaremos diferentes técnicas o recursos, por ejemplo sus datos a cambio de algún regalo o soborno ético, como lo llaman algunos, que no es más que algo que ellos consideren de valor a cambio de que nos dejen sus datos,( lo cual es de alto valor para nosotros también, no crees?)

-       COMUNICACIÓN FLUIDA Y DIRECTA- Una vez que tenemos sus datos en una base de correo electrónico podremos comenzar a crear una relación con nuestros visitantes, ellos tendrán la oportunidad de conocer nuestro trabajo, productos o servicios, la forma en que puede beneficiarlos y lo que es más importante aún, podrán recibir información de valor para sus vidas.

Mantener una comunicación fluida con nuestra lista nos permitirá con el tiempo crear CONFIANZA Y CREDIBILIDAD, dos estados que son claves para el éxito de todo negocio o en la creación de MARCA PERSONAL de un emprendedor online.

-       CONSTRUCCIÓN DE AUDIENCIA- Otra de las ventajas de trabajar con listas de correo electrónico es que estamos creando una audiencia para nuestro negocio, tanto físico o offline, por ejemplo cada vez que escribimos un artículo, cada producto nuevo que ingresa a nuestra tienda o cada servicio que adjuntamos a los que ya prestamos son ellos los primeros en enterarse con los beneficios que esto conlleva para ellos y para nosotros.

-       ESTAR EN LA MENTE DE LOS SUSCRIPTORES O CLIENTES- Al comienzo te comente que existen miles de sitios o negocios iguales o parecidos al nuestro, trabajar con listas de correo nos da la posibilidad de crear nuestra presencia y estar o formar parte de la vida de nuestros visitantes o clientes, al hacer contactos regulares con ellos mediante esta herramienta pasamos a estar en sus mentes o a convertirnos en una referencia en lo que hacemos o en el servicio que prestamos, lo cual hoy día constituye un gran logro para tu negocio.

Una frase famosa también nos dice que “el dinero está en la lista” haciendo alusión que cuanto más grande es la lista mayores posibilidades de obtener grandes ganancias existe, la realidad es que si es verdad que el dinero está en la lista, pero no en el número de personas que tiene tu lista de correo electrónico, la realidad es que el dinero está en LA RELACIÓN QUE CONSTRUYAS CON TU LISTA, sin importar el tamaño de esta lista, puedes tener una lista de 100 personas y ser esta lista mucho más fiel que una lista de 10.000 personas, las cuales no leen ni contestan tus emails.

Espero que este artículo te resulte útil, te invito a que seas parte de mi lista de correos electrónico, suscribiéndote en algunos de los formularios que encontraras en el blog, asimismo me gustaría saber tu opinión, puedes dejar tus comentarios en el blog y compartir esta información con las personas a las que les puede ser de utilidad.