Como ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Directv

Si tienes problemas y necesitas contactar a Directv servicio al cliente tienes la opción de comunicarte a un 800, pero dependiendo la pregunta que necesitas realizar a un representante, existen varias maneras de comunicarte, quieres saberlas? Sigue leyendo…

Maneras de contactar a Directv servicio al cliente

Las maneras de contactar a Directv servicio al cliente son las siguientes:

  1. En primer lugar puedes comunicarte con el 800-531-5000.
  2. Si necesitas ayuda sobre la facturación, si quieres ordenar películas, para preguntas sobre los eventos pay per view, actualizar la programación o sobre tu DVR, puedes solucionar tu problema visitando el centro de respuestas, pues las encontrarás ingresando a https://support.directv.com/
  3. En support.directv.com encontrarás un buscador para que puedas escribir tu pregunta.
  4. Si necesitas soporte técnico puedes visitar el foro de soporte técnico de directv. Si no encuentras una pregunta parecida a la tuya en algunos de los hilos iniciados, haz clic en Haz una pregunta y escríbela para que algún usuario de la comunidad pueda responderte.
  5. Además en lugar de llamar por teléfono o contactar por internet puedes enviar a directv un correo electrónico en español y el equipo de servicio técnico de asistencia al cliente te responderá antes de las 24 horas.
  6. En español puedes elegir chatear con un representante.
  7. Si llamas al 800-521-5000 podrás recibir una respuesta sobre facturación, ordenar películas y actualizar los receptores.
  8. Ten en cuenta que el soporte general te atenderás todos los días de la semana y del año de 8:00a.m. a 12:00a.m. ET, mientras que el soporte técnico se encuentra a tu disposición para atender tus problemas las 24 horas del día.
  9. En el caso de que utilices el servicio de retransmisión de telecomunicaciones puedes llamar al 800-531-5000.
  10. También puedes ponerte en contacto con un agente todos los días de 8a.m. a 12 am. ET.llamando al 855-838-4388.
  11. Si necesitas comunicarte con directv para tu negocio puedes contactar a un especialista de directv para negocios llamando al 1-888-303-9117.

Verás un menú donde puedes escribir tu pregunta, luego completa  con los datos de tu cuenta e iniciarás sesión  con tu nombre de usuario y contraseña. Si todavía no te registraste puedes hacerlo en ese preciso momento, cliqueando en Crear cuenta.

El servicio de soporte general te atenderá todos los días de 8am. A 12am y el servicio de soporte técnico puede atenderte las 24 horas del día.

Recuerda que si usas TYRS debes comunicarte al 800-531-5000., En este mismo número telefónico podrás resolver dudas sobre ordenar películas, actualizar tus servidores y sobre facturación.

Servicio al cliente Directv

  1. Puedes contactar al servicio al cliente Directv llamando al 800-531-5000 o al 844-311-4655.
  2. Ingresando a support.directv.com encontrarás soluciones rápidas para conectar tu Genie o el DVR a internet, solo haz clic en la pregunta y encontrarás la respuesta a tu problema.
  3. También encontrarás una respuesta rápida a recuperar la identificación de acceso con tu contraseña si la has olvidado.
  4. Si no sabes cómo programar tu control remoto directv cliquea en esta pregunta y recibirás instrucciones para su programación.
  5. Incluso si no encuentras una pregunta que satisfaga tu inquietud también te ayuda a comunicarte con directv.
  6. Puedes solucionar el código de error directv 771.
  7. Si tienes problemas de funcionamiento con tu control remoto directv, puedes solucionarlo visitando support.directv.com.
  8. En el mismo sitio podrás saber los canales que se incluyen en cada uno de los paquetes de directv.
  9. Recibirás una solución a tu pregunta sobre cómo pagar la factura directv.
  10. Si no sabes cómo volver a conectar tu directv HD DVR a internet busca la solución en el mismo sitio.
  11. Incluso el sitio te ayuda con varios link específicos con instrucciones para la administración de cuentas, facturación, Directv ahora, programación directv, directv streaming, aplicaciones móviles, ordenar directv, receptores y soluciones de problemas con tu servicio.

12 Por último si ninguno de los links logra ayudarte con tu problema, no te preocupes porque en la parte superior de la pantalla,  encontrarás el buscador para escribir tu pregunta exacta.

13 Después de que hayas escrito tu pregunta, el sitio te redirigirá a las posibles pregunta más extensas para que cliquees en una de ellas y recibas la solución a tu problema.

Directv servicio al cliente en español

  1. Si esperas una respuesta instantánea puedes contactar con el Centro de respuestas.
  2. Si no encuentras una solución en el centro de respuestas puedes llamar al 1-800-531-5000.
  3. Si tiene problemas auditivos puedes comunicarte con el 1-800-779-4388, para lo cual debe contar con un equipo TTY compatible.
  4. Si tienes una cuenta comercial, por ejemplo cuentas con una oficina privada, un restaurante o un bar puedes comunicarte al 1-888-200-4388.
  5. En el caso de que seas un cliente de un hospital o un hotel puedes llamar al 1-888-388-2505.
  6. Si necesitas informarte con respecto al archivo político público de la empresa puedes comunicarte con el 800-860-4032 y por cualquier otra consulta al 800-531-5000.

Servicio al cliente Directv PR (Puerto Rico)      

Para comunicarte con el servicio al cliente directv pr también tiene varias opciones, por ejemplo:

  1. Puedes llamar por teléfono al 787-776-5252, todos los días de 8:00 am. A 12:00 am.
  2. También puedes comunicarte por correo electrónico a servicio@directv.pr.com
  3. Ingresa a directvpr.com, luego verás en la parte superior de la pantalla que la última pestaña te permite ingresar a Contáctenos, ingresa y habrás entrado a MiDirectv.
  4. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
  5. Luego ingresa tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.
  6. En la próxima pantalla podrás elegir si quieres comprobar tu balance y pagar la factura, si quieres adquirir PPV o eventos deportivos, podrás acceder a series, películas y deportes en vivo con todo dispositivo y disfrutar de las promociones y los concursos que son de exclusividad para clientes registrados además de que recibirás noticias sobre concursos y eventos.
  7. Si necesitas solución a algún problema, ingresa a directvpr.com/ayuda/home y encontrarás soluciones para el prepago, postpago, facturación, asistencia técnica, control remoto y equipos, recargas y pagos y mensajes 771 en pantalla.
  8. La asistencia general puede resolver problemas de imagen y audio, problemas de equipo, de control remoto,

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