Aeroméxico cuenta con más de 100 destinos a nivel nacional e internacional y si eres parte de los miles de clientes que confía en sus servicios, de seguro querrás conocer cuál es el proceso para realizar la facturación Aeroméxico.
Una vez que inicies el proceso de facturación de un boleto, verás que es simple, no te tomará mucho tiempo, pero para simplificarlo aún más, te dejamos esta guía donde se detallan cada uno de los pasos.
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Tabla de contenidos
Pasos para hacer la facturación electrónica Aeroméxico
La facturación de los vuelos en la plataforma de Aeroméxico puede hacerse completando unos simples pasos.
Pero, el procedimiento puede presentar variaciones en función al destino del vuelo, en las próximas líneas describiremos el proceso de facturación electrónica Aeroméxico, de los vuelos con destino a México.
1.-Regístrate en el portal
Para realizar la facturación, necesitas hacer el registro en la plataforma de Aeroméxico.
- Haz clic amfacturacion.aeromexico.com para comenzar con el proceso, ingresando a la plataforma de facturación.
- Ubica y elige el botón “INICIAR SESIÓN” o Registrate si eres Nuevo usuario
- Deberás registrar los datos correspondientes solicitados por la plataforma.
2.-Confirme haber leído las instrucciones para emitir
- Dale clic en Acepto haber leído
- Luego clica en “ACEPTAR”
3.-Generar factura
Genera tu factura Aeroméxico:
- Deberás ingresar el número de boleto que se encuentra en tu ticket de boleto.
- También ingresa la clave de reservación
- Luego clic en el botón «AÑADIR BOLETO» para continuar
4.- Confirme los Boletos que deseas facturar
Cuando hayas revisado y seleccionado el N° de boleto a facturar dale clic en el «SIGUIENTE»
5.- Completa los siguientes datos
Rellena con tu información los datos solicitados
dale clic en el «SIGUIENTE»
6.- Confirmar
Debes dar clic en Si, Continuar si todos los datois ingresados son correctos
7.- Descarga la facturación de AeroMexico
Por último saldra una ventana con información que todo el proceso se género correctamente
Lo que debes hacer el dar clic en el botón DESCARGAR para tener la factura en PDF
Realizar la facturación electrónica Aeroméxico como invitado
En caso de que no desees hacer el registro en la plataforma de Aeroméxico, también puedes hacer la facturación como invitado, en este caso, este es el proceso que debes seguir:
- Accede a la plataforma de Aeroméxico.
- En esta ocasión pulsa sobre el botón “iniciar como invitado”.
- Al clicar sobre este botón, te indicarán que marques el recuadro “no soy un robot”.
- Te mostrarán algunos detalles sobre el proceso de facturación, léelos y luego marca el recuadro de “Acepto haber leído”, para posteriormente hacer clic sobre el botón “aceptar”.
- Podrás comenzar la facturación Aeroméxico sin registro, eligiendo el dato con el que facturarás, “ingresar número de boleto”, o “ingresar número de reservación”.
- Digita el dato elegido y clica sobre “Añadir boleto” o “Añadir reservación”, según el dato que hayas digitado.
- Ingresa los datos fiscales.
- Elige si descargarás el boleto o si deseas recibirlo en el email.
Aeroméxico cargo facturación, ¿cómo facturar?
Si el vuelo pertenece a la aerolínea filial Aeroméxico Cargo, el proceso de facturación Aeroméxico cargo es similar al que ya hemos descrito.
- Tendrás que registrarte desde la web de Aeroméxico Cargo.
- O puedes realizar factura Aeroméxico como invitado.
- Los datos a ingresar son en esencia los mismos que ya hemos comentado.
- Al final, obtendrás tu factura vía email o descárgala en tu equipo.
¿Cuáles son los datos fiscales solicitados para hacer la facturación Aeroméxico?
Al realizar la factura, deberás ingresar una serie de datos, se trata de:
- RFC: En caso de ser una persona física, el RFC será de 13 caracteres y en el caso de las personas morales será de 12. Es importante que este dato se ingrese tal cual aparece en la cédula fiscal.
- Nombre o razón social: Este dato deberá ingresarse sin el régimen capital.
- Domicilio fiscal: Debes indicar los 5 dígitos que corresponden al código postal.
- Régimen fiscal: Ingresa el CIF.
- Uso de CFDI: Ingresa el código de gastos generales G03 y S01, que es el que corresponde a sin efectos fiscales.
- Email: Este es necesario para que recibas la factura.
Aeromexico cerca de mi ubicación
¿Cómo hacer la facturación Aeroméxico con destino a otros países?
Considerando que Aeroméxico cuenta con múltiples destinos, es común que tengas dudas sobre si en cualquier país, el proceso de facturación con esta aerolínea es similar, y la respuesta es no, en algunos destinos se presentan variaciones.
Factura Aeroméxico Estados Unidos y Canadá
Para vuelos cuyos destinos sean cualquiera de estos países, el proceso de facturación se realiza vía telefónica, comunícate al: 1 800 237 6639.
Facturación Aeroméxico España
En el caso de la facturación Aeroméxico España, la plataforma disponible para realizar el proceso es esta.
- Ingresa el número del billete o el boleto.
- Clica continuar e ingresa los datos que te solicite la plataforma.
Facturación Aeroméxico Francia
Y si el boleto a facturar tiene como destino Francia, ingresa aquí para comenzar con el proceso de facturación.
Facturación Gran Bretaña/Inglaterra
Se realiza vía telefónica, obtén tu factura comunicándote a través del: 0 800 9775 533.
Facturación Holanda
Llama al 0800 022 4008 para obtener la factura.
Facturación Irlanda
Comunícate a través del 1 800 855 474 para realizar la facturación correspondiente.
Facturación Aeroméxico Latinoamérica
Para cada uno de los países latinos donde Aeroméxico tenga destinos, se establece un medio para la facturación:
| Chile | 800 392 674. |
| Argentina | 0800 888 2276. |
| Brasil | 0800 891 7512. |
| Colombia | 01 800 952 0533. |
| Belice | 00 1800 0162143. |
| Costa Rica | Enlace |
| Ecuador | 1 800 000 227. |
| Guatemala | Enlace |
| El Salvador | 800 61 05. |
| Honduras | 800 2791 9025. |
| Panamá | 800 052 1373. |
| Nicaragua | 001 800 2260294. |
| Perú | 0 800 767 50. |
Facturación Aeroméxico Asia
Para los países asiáticos se establece un número telefónico para la facturación:
| China | 86 21 6466 8099 |
| Japón | 0 570 783 057 |
| Corea del Sur | 82 2 754 6336 |
Facturación Aeroméxico otros países
Finalmente, para otros países tendrás disponible este número telefónico: +52 55 51 33 40 00.
¿Cómo consultar los boletos facturados en Aeroméxico?
En caso de que desees hacer una revisión de cuáles son las facturas que has realizado, solo debes hacer esto:
- Accede a la plataforma de Aeroméxico con los datos de acceso que registraste.
- Ubica en el menú la sección “Mis facturas”.
- Para hacer la consulta de una factura específica deberás ingresar datos como: RFC, número de boleto, folio y establece un rango de consulta de facturas.
- Finalmente debes clicar sobre el botón “buscar” y podrás ver todas las facturas que has tramitado con anterioridad.
Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo debo hacer la facturación electrónica de boletos Aeroméxico?
La plataforma de facturación electrónica boletos Aeroméxico permitirá que realices el proceso de obtención de las facturas durante el mismo mes en que realizaste la compra del boleto, o en su defecto dentro de los 7 días hábiles del mes que le sigue.
Tendrás en total 25 días naturales, en el mes que hiciste la compra del boleto, tras haber obtenido el mismo para ingresar a la plataforma de facturas y seguir los pasos que te hemos indicado.
¿Puedo realizar una re facturación?
Sí, pero en estos casos deberás hacer un pago de 35 MXN.
¿Cómo será el tratamiento para los boletos de reembolso y de canje?
En el caso específico de los boletos de reembolso, la plataforma realizará la emisión de un CFDI nota crédito, donde se establece el monto que ha sido reembolsado.
Mientras que para los boletos de canje. Serán emitidos dos documentos:
- CFDI tipo factura, la misma se emitirá por un monto en el que se incluyen dos aspectos: el monto relacionado a los servicios que no utilizaste y el costo del boleto pagado.
- Por otro lado se emitirá un CFDI nota crédito, el mismo será emitido con el monto de los servicios del boleto original que no se han utilizado.
¿Cómo ponerse en contacto con Aeroméxico?
Si necesitas realizar alguna consulta relacionada con el proceso de facturación o si llegases a tener algún problema, podrás comunicarte a través del:
- Teléfono de contacto: 01 55 51 337999, si estás en el interior del país, o llama al 5133 7999 si te encuentras en Ciudad de México y sus zonas adyacentes.
- Email: [email protected]
En el sitio web, en la plataforma de facturación, podrás encontrar guías y tutoriales que serán útiles durante la facturación Aeroméxico.
¿Cómo realizar una nueva factura en Aeroméxico?
Si tras culminar el proceso de facturación en Aeroméxico necesitas continuar con la factura de un nuevo boleto, solo deberás seguir estos pasos:
- Clicar sobre el botón “nueva factura”.
- Ingresar los datos que correspondan según el boleto a facturar.
