Si necesitas hacer uso del sistema de Facturación Volaris, pero no tienes idea de cómo hacerlo, no te preocupes, porque el procedimiento puede ser más simple de lo que piensas, solo debes conocer la información detallada y en ese punto es donde nosotros te ayudamos. Completar el proceso de Volaris facturación será muy simple y no necesitarás de muchos requisitos, con los datos de la persona que facturará y el número de boleto bastará, sigue leyendo.

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  • Más onformación sobre VOLARIS

¿Qué datos se requieren para la facturación en línea de Volaris?

Para hacer la facturación Volaris no necesitas de muchos requisitos, en general los datos que se solicitan durante el proceso, son:

  • Clave de reservación.
  • RFC.
  • Uso de CFDI.
  • Correo electrónico.
  • Régimen Fiscal.
  • Código postal.

Paso a paso del proceso de facturación Volaris

Antes de iniciar el proceso de facturación Volaris México debes saber, que si se trata de un vuelo hacia México, dispondrás de un plazo de 30 días para completar la facturación. En cuanto al procedimiento que debes seguir, consiste en:

1.-Accede a la web de Volaris

Para dar inicio al proceso de Facturación volaris debes ingresar a la web en cuestión. entra a https://factura.volaris.com/, para que tengas acceso directo a la web Volaris.

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2.-Digita la clave de reservación

Al ingresar a la web, verás que la plataforma te solicitará la clave de reservación, ingrésala, acepta los términos y condiciones, marca el recuadro “No soy un robot”, y pulsa el botón “siguiente”.

Si no tienes idea de cuál es la clave de reservación, puedes encontrarla en el billete, es un código de 6 dígitos que se ubica en el extremo superior derecho del ticket de vuelo.

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3.-Ingresa los datos fiscales

Al completar el paso anterior, verás que la plataforma te mostrará un breve formulario, en el cual deberás capturar tus datos fiscales. 

  • Deberás elegir el país.
  • Registrar un email.
  • Deberás además digitar tu número de RFC.
  • Seguido del uso del CFDI.
  • Así mismo deberás ingresar los datos personales, aunque no es obligatorio.
  • Al ingresar cada dato que sea obligatorio, pulsa en “Siguiente”.
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4.-Verifica los datos ingresados

La plataforma te mostrará los datos que ingresaste, para que verifiques si todos son correctos, en caso de serlos, vuelve a pulsar sobre el botón “Siguiente”.

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5.-Descarga la factura

El último paso que debes hacer para completar el proceso de facturación Volaris tickets, es hacer la descarga de la factura.

Aunque el sistema te indicará que la factura que has tramitado ha sido enviada al correo electrónico que registraste, tienes la opción de hacer la descarga de la misma en formato PDF o XML.

Solo debes hacer clic sobre el botón “Descargue su comprobante CFDI” y la factura será almacenada en el dispositivo que estés utilizando en el momento.

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Volaris cerca de mi ubicación

Aspectos a considerar durante el proceso de facturación con Volaris

Si bien ya tienes en claro cómo es el proceso de facturación con Volaris, no está de sobra que mientras realizas la facturación en cuestión, tengas en cuenta ciertos datos importantes:

  • Son 30 días el tiempo máximo en el que podrás hacer la facturación de los vuelos que tienen como origen, México, estos días serán contados desde el momento en que compras el ticket de vuelo.
  • En el caso de los vuelos hacia Colombia, la facturación será permitida solo durante el mes en que la compra del vuelo se llevó a cabo.
  • Si el vuelo tiene como origen Perú, entonces solo contarás con 24 horas para que puedas obtener la factura Volaris.
  • Es importante que tengas presente que la fecha de emisión que aparecerá en la factura, será la misma fecha del día en que haces la solicitud de dicha factura, es decir, que la fecha no corresponderá con la del día de la compra del ticket.
  • Siempre verifica los datos que has ingresado, de esta forma evitarás que la factura Volaris sea emitida con algún error.

Problemas y errores al facturar con Volaris y sus posibles soluciones

Es probable que debas hacerle frente a distintos inconvenientes al momento de ingresar a la plataforma de Volaris facturación en línea. Entre los errores más comunes se encuentran:

Boleto ya facturado

Si mientras realizas la facturación, la plataforma arroja un mensaje que indica que el boleto que intentas facturar, ya ha sido facturado, verifica que no hayas cometido un error, ingresando la clave de reservación de un boleto ya facturado.Si el error persiste no dudes en contactar con el centro de atención al cliente de Volaris.

El número de reservación no puede ser encontrado

Este error es muy común y muchas veces se debe a que ingresaste algún número erróneo, verifica el número de reservación y si el error persiste, entonces deberás comunicarte a Volaris centros de conexión.

El sistema no está en funcionamiento

Es probable que en algunos momentos el sistema presente problemas, solo tienes que esperar e intentarlo nuevamente más tarde.

Los datos ingresados son incorrectos

Al igual que puede ocurrir con el número de reservación, es posible que alguno de los datos ingresados sea incorrecto, verifica cada uno.

Si no pudiste resolver el problema, comunícate con atención al cliente a través de los medios de contacto que se presentan a continuación.

¿Cómo obtener atención al cliente durante la facturación Volaris?

En caso de que durante el proceso de obtención de tu factura surjan algunas dudas, siempre puedes contar con el servicio de atención al cliente de Volaris. Los medios disponibles para esto, son:

  • Número telefónico: (55) 1102 8000
  • Email: [email protected]
  • Sitio web para facturar: https://factura.volaris.com/

Por cualquiera de estos medios obtendrás atención del personal de la empresa, que están listos para orientarte sobre las dudas o inconvenientes que puedas tener.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el nombre que se refleja en la factura?

Entre las empresas que firman las facturas que son emitidas por Volaris, se encuentran:

  • Concesionaria Vuela Compañía de Aviación SAPI.
  • Vuela El Salvador S.A. o Vuela Aviación S.A.

Así que el nombre de cualquiera de estas podrá aparecer en la factura que has obrenido.

¿Puedo hacer la cancelación de una factura Volaris?

Sí puedes, pero no a través de la misma plataforma de facturación, en caso de que necesites cancelar una factura deberás comunicarte a través del 55 1102 8000, y describir a la empresa el motivo por el que deseas hacer la cancelación de la factura.

Vía correo electrónico también puedes hacer la cancelación, pero es importante que hagas esto cuanto antes, no dejes pasar mucho tiempo.

¿Es posible facturar varios boletos en una misma factura?

Sí, la plataforma de facturación te lo permitirá, lo que deberás hacer es que cuando se esté cargando el número de localizador, hagas clic en “agregar clave”, de esta forma podrás añadir todos los boletos que necesites facturar.

¿Por qué no recibo la factura al correo electrónico registrado?

Ten un poco de paciencia, deberás esperar al menos 24 horas para recibir tu factura al email registrado. También puedes echar un vistazo a la bandeja de Spam de tu correo electrónico.

En caso de que tras 24 horas aún no recibas la factura en tu correo electrónico, puedes llamar a soporte, o simplemente descárgala, recuerda que la plataforma también te permite esta opción.

Acceso a la plataforma de facturación según el origen del vuelo

Según el vuelo, para completar la facturación Volaris deberás acceder a distintas plataformas:

  • Si son vuelos de origen en México accede aquí para la facturación, mientras que si el origen es Costa Rica, clica en este enlace.
  • Para los vuelos con origen en El Salvador, la facturación se hace vía correo electrónico, [email protected] y para Guatemala, solicita la factura a este email, [email protected].
  • El portal para la facturación de vuelos con origen en Colombia, Perú y en Honduras es este.

¿Cuánto tiempo tengo para facturar?

Esto dependerá del origen del vuelo:

  • Los vuelos con origen en México y Costa Rica podrán ser facturados en 30 días naturales.
  • Si se trata de un vuelo con origen en El Salvador y Guatemala, el tiempo de facturación es de 3 días.
  • Para los vuelos con origen en Colombia, podrás facturar en el mes que la compra del vuelo se realizó.
  • Los vuelos con origen en Honduras deberán facturarse en 2 días naturales.
  • Finalmente, si es un vuelo con origen en Perú, el plazo para la facturación será de solo 24 horas.

¿Cómo obtener la factura Volaris vía email?

Para los vuelos con origen en El Salvador o Guatemala, por ejemplo, la facturación se hace vía email, en estos casos deberás enviar al correo electrónico, datos como:

  • Código de reservación.
  • Nombre de la empresa o persona a nombre de quien será emitida la factura Volaris.
  • Dirección fiscal.
  • Fecha de compra.
  • Email.

¿Cuánto debo pagar para hacer la facturación?

Nada, la Facturación volaris cargo es gratuita, no se exige ningún tipo de pago.

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