En Metro PCS online puede rastrear las llamadas telefónicas de Metro PCS a través de su herramienta de administración de cuentas en línea para ver qué números se llaman y la cantidad pagada por llamada.

Metro PCS es lider en telefonia celular prepago de T-Mobile. Las cuentas prepagadas de teléfonos celulares facilitan a las personas tener un teléfono celular que de otra manera no calificarían para los requisitos de crédito de los programas tradicionales de teléfonos celulares. Cada cuenta de Metro PCS tiene la capacidad de rastrear las llamadas telefónicas y ver el historial de llamadas. Para rastrear una llamada telefónica de Metro PCS usando los servicios en línea, usted necesita tener una cuenta básica o de actualización en el sitio web de Metro PCS.

Cuentas básicas y actualizadas

La diferencia entre una cuenta básica y una cuenta actualizada es principalmente el uso ilimitado de datos que ofrece el plan de actualización. Los planes de actualización también ofrecen un historial de pagos más completo de los tres meses anteriores e información personal de la cuenta. Independientemente de la cuenta que tenga, el historial de llamadas actual se registra para que lo revise durante un período de tiempo determinado.

Registrar una cuenta

Si aún no se ha registrado para la administración de cuentas en línea de Metro PCS, hágalo. Ingrese su número de teléfono con un nombre de usuario y contraseña. Actualiza cualquier información de contacto de la cuenta, facilitando que tu teléfono reciba devoluciones si la pierdes. Una vez registrado, inicie sesión para revisar el historial de su cuenta, incluyendo pagos e historial de llamadas.

Si tiene más de un teléfono de Metro PCS, puede listarlos todos en la misma cuenta en línea para facilitar la administración. Su cuenta puede estar limitada a la suscripción que tiene. Por ejemplo, si tiene una suscripción semanal, sólo podrá ver los detalles de este período, a menos que tenga la suscripción actualizada con el historial de pagos de tres meses.

Seguimiento de las llamadas

Una vez que haya iniciado sesión, seleccione la línea telefónica en la que desea realizar el seguimiento de las llamadas. Esto se logra en el menú desplegable llamado «Metro PCS Phone Number». En la parte superior de la página hay una pestaña desplegable «Uso y Actividad de la Cuenta». Seleccione «Detalles de llamada» para ver una lista de las cuentas. Revise las llamadas hechas y recibidas.

Para ver los detalles de una llamada en particular, seleccione el número para los detalles en «Operaciones Financieras y Uso». Verá el tiempo total de llamada y el costo de la llamada. Estos datos le ayudan a administrar su suscripción de prepago por minuto de manera más eficiente, identificando dónde podría estar gastando dinero extra.

Por ejemplo, si usted configura un teléfono de Metro PCS para su hija, puede ver si está usando el teléfono para algo más que mantenerse en contacto con usted mientras se desplaza entre la escuela y el hogar. Si sus llamadas son de mayor duración  hacia otros números, puede bloquear ese número de teléfono para evitar cargos no deseados.

Cómo revisar el historial de llamadas telefónicas de MetroPCS en línea

MetroPCS ofrece a los suscriptores acceso a registros de llamadas por una pequeña cuota mensual a través de su acceso gratuito a la cuenta en línea. Una vez registrado, los usuarios tienen acceso a la lista de llamadas realizadas con el número marcado, el tiempo para las llamadas entrantes y salientes y los cargos incurridos por la llamada si el abonado no está en un plan de llamadas ilimitadas.

La función Detalle de llamada se puede utilizar para rastrear las llamadas telefónicas, recuperar números de teléfono importantes o supervisar el uso del teléfono.

Pasos para rastrear sus llamadas a través del acceso en línea de MetroPCS My Account.

Paso 1

Visite el sitio web de MetroPCS. Resalte «Soporte» en la parte superior derecha de la pantalla. Aparecerá una lista desplegable. Desplácese hacia abajo y haga clic en «Mi cuenta».

Paso 2

Inicie sesión introduciendo su nombre de usuario y contraseña en los espacios proporcionados. Haz clic en «Enviar». Si nunca ha iniciado sesión en línea, haga clic en «Iniciar registro» para configurar su cuenta. Necesitará tener la información de seguridad de teléfono y cuenta disponible para completar el registro. El acceso a los servicios básicos de Mi Cuenta es gratuito. Una vez completado el registro, podrá iniciar sesión inmediatamente.

Paso 3

Haga clic en el cuadro desplegable junto a «Número de teléfono de MetroPCS» y seleccione el número para el que desea ver los registros detallados de llamadas. El teléfono se mostrará con información sobre los saldos de la cuenta de teléfono y una imagen del teléfono.

Paso 4

Haga clic en «Detalles de llamada» ubicado en «Uso y actividad de la cuenta» cerca del centro superior de la página si tiene una suscripción mensual o semanal. Se generará una nueva página con «Uso Ilimitado de Llamadas» y una lista de los números telefónicos que han sido llamados y la duración de cada llamada.

Paso 5

Haga clic en «Transacciones financieras y uso» en «Uso y actividad de la cuenta» si está suscrito a una cuenta por minuto. Se mostrará información sobre cada transacción, incluyendo llamadas, pagos y uso de datos, junto con información sobre tarifas y saldo en la cuenta.

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