Hacer marketing para crear una campaña exitosa de ventas es uno de los recursos que da buenos resultados a los emprendedores, sobre todo a quienes se dedican a los negocios por Internet. Pero muy pocas veces nos detenemos a pensar por qué es tan fundamental para nuestra empresa.

El marketing es la herramienta que nos permite conocer las necesidades de los clientes, necesidades que se ajustarán a los objetivos de la empresa. Pero cómo logramos conocer realmente dichas necesidades: mediante los blosg y las redes sociales. Estas plataformas son indispensables hoy en día para poder hacer marketing 2.0 ya que así podremos saber cuáles son los perfiles de los potenciales clientes, qué es lo que necesitan, cuándo lo necesitan, a qué precios les conviene adquirir nuestros productos y servicios, si estarán abiertos a determinadas promociones, etc.

Pero estas herramientas no son sólo un canal para publicar ilimitadas promociones y ofertas, se trata de una vía para acercarnos y establecer relaciones con las personas, son algo más que comunicación pues a través de estas plataformas también podremos realizar una adecuada atención al cliente.

Y lo más importante de todo, es que las empresas ya no rompen relaciones con sus clientes sino que crean un ambiente propicio de fidelización para atraerlos una y otra vez.

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El marketing 2.0 brinda a los emprendedores:

Oportunidades de negocios. El marketing tiene muchas herramientas que podemos usar para hacernos conocidos y así incrementar las posibilidades de ventas. Debemos usarlas para ser creativos e innovar con las diferentes ideas de negocios que tengamos en mente como por ejemplo la venta de aplicaciones móviles, los servicios de Parking, mediante la incorporación de plataformas para la publicación de anuncios clasificados que está tan de moda, en fin, son tantas las posibilidades de negocios que no acabaríamos nunca. Es allí donde entra el marketing 2.0 para ayudarte a hacer realidad dicha idea y para hacerla crecer hasta donde tú quieras.

Construye una presencia en la web. Mucho se habla hoy en día del social media y de sus ventajas para los negocios que quieren hacerse de un sitial en el mundo empresarial. Pero antes de lograr cualquier cosa es obligatorio recurrir a la creación de un blog y de muchas cuentas en redes sociales fundamentales y estratégicas para las empresas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus o Foursquare. Una vez que contemos con todos estos recursos deberemos trabajar para posicionar nuestra marca no sólo en los buscadores web sino también en cada una de dichas plataformas sociales, debemos apelar al SEO, SEM, en fin, generar links a nuestra página de ventas y ello, si es quieres resultados contundentes, podrías conseguirlo acudiendo a un profesional, sólo verifica si sus métodos son aceptados por Google y demás buscadores, todo porque hay una guerra contra el span y cada mala práctica del SEO es penalizada.

Interacción con los clientes. Internet te brinda muchas opciones para que puedas establecer una adecuada comunicación, interacción o retroalimentación ya sea con tus clientes o con los potenciales compradores. Pero las tecnologías de estas herramientas no sólo sirven para comuncarnos dentro de la web sino también fuera de esta, como por ejemplo a través de los dispositivos móviles, ya que hasta publicidad se puede incorporar hoy en día.

Fidelización. Interactuar con los clientes ayuda a que estos se comprometan con tu negocio si les has ofrecido el valor de tu marca, es decir, mediante esta interacción es bueno que compartas información relevante que a ellos les interesa (sobre marketing, publicidad, finanzas, estrategias de ventas, promociones y descuestos, etc.) ya que no todos llegan a comprar y si lo hacen hay que fidelizarlos de algún modo y lo descrito antes es una buena alternativa de fidelización de los clientes. Una vez que se den cuenta que tu marca tiene valor y que les proporcionará incluso los productos o servicios que están buscando, no dudarán en comparte en reiteradas ocasiones.

Expansión del negocio. Lo bueno del marketing 2.0 es que permitirá hacer popular tu negocio en muchos lugares ya sea dentro y fuera de la web, es una fórmula que se usa para que no sólo los clientes se sientan satisfechos sino para que sus amigos, conocidos o familiares, también se interesen por nuestra marca. En otras palabras el impacto de una excelente campaña no queda en las primeras ventas realizadas sino en la repercusión a futuro, tanto en la mente como en los bolsillos de los clientes. Además, el marketing 2.0 se adapta a los diferentes canales de interacción social o web que salgan y eso sin duda es muy beneficioso. También es bueno ampliar nuestras vías de distribución como la implemetación de una tienda en cada red social, usar los diferentes clientes para e-mail marketing que existen, etc.

Personalizar la atención al cliente. Lo que el marketing 2.0 busca es generar una estrecha relación entre la empresa y los clientes, pero de una manera humanizada y ya no de forma casi “robotizada” como se solía hacer antes. La gente busca empresas en donde se sientan bien atendidas y hasta engreídas, pero dependerá de cada persona que vaya a nuestro negocio, sin embargo, este principio se aplica para todos los clientes.

Aumento de ventas. Hasta quí ya tendremos un negocio que genere sus primeras ventas y un emprendedor con ingresos que justifiquen su inversión, pero este proceso sólo parece verse fácil desde la lectura más no es tan secillo en la práctica. Hay quienes en estos momentos están comprando cursos para vender por Internet y gastan mucho dinero no sólo en la compra del curso sino en su implementación, para luego vender muy poco, si es que nada. Y este tipo de cursos suelen ser muy vendidos muchas veces sin ofrecer lo que se prometió. Pero aquí hay algo curioso que llama la atención y es la forma en que se venden como pan caliente, ¿acaso dicho empresario sí utilizó correctamente el marketing 2.0?.

Como mencionamos antes, Internet es una gran vía para poder encontrar estas estrategias de marketing digital pero si quieres algo más profesional y que te permita conseguir el retorno de tu dinero, podrías acudir a un experto en este tema, con ello no sólo aumentarás tus ventas sino que tendrás una seria ventaja ante tu competencia y estarás al tanto de las tendencias del marketing 2.0 que puedan innovarse o crearse.

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