Comcast en español: Como ponerse en contacto con el servicio al cliente de

Si necesitas ayuda de Comcast en español, la empresa presta un servicio de atención al cliente las 24 horas del día durante todo el año. Cuentas con distintas opciones para ayudarte de acuerdo a lo que estime conveniente.

Comcast en español: Servicio de atención al cliente

Por ejemplo si buscas ayuda de Comcast en español:

Como cliente residencial ingresa a xfinity.com/support y obtendrás ayuda con artículos sobre los servicios y productos de Comcast.

  1. También puedes chatear en vivo con un representante técnico de comcast y obtendrás una respuesta instantánea a tu problema. Puedes chatear cualquier día de la semana en cualquier horario los 365 días del año.
  2. Si prefieres comunicarte por teléfono con comcast puedes Lamar al 1-800-934-6489.
  3. Antes de llamar por teléfono, puedes consultar en la comunidad de comcast siempre que seas un cliente actual, consulta en el foro on line y es probable que encuentres una respuesta a tu problema y si no la encuentras publica tu pregunta y un miembro de la comunidad podrá responderte con la solución.
  4. Si eres un cliente comercial de comcast puedes ingresar a businesshelp.xfinity.com.

¿Que es comcast?

Comcast te brinda servicios de iTV o televisión interactiva  para que puedas usar una iTV Box no X1.

  1. Puedes comprar los productos que ves en la pantalla del televisor
    comcast servicio al cliente usando tu control remoto y accederás a las ofertas de productos gratis, puedes configurar los recordatorios y configurar las grabaciones de los programas que te interesan, te da la posibilidad de conocer las noticias en el mundo, y mucho más como el clima.
  2. Puedes interactuar con tu televisor y el anunciante o el programador gracias a ventanas emergentes que ves en la pantalla de tu televisor en tiempo real.
  3. 3. Si no perteneces a X1 y eres cliente de Xfinity, iTV es gratis para ti aunque por el momento solo tiene disponibilidad en algunas áreas bajo estas condiciones:
  4. Es posible que debas suscribirte a Xfinity/internet o a Xfinity Voice.
  5. Necesitarás una TV Box no X1.
  6. Existe compatibilidad de las solicitudes de información Ready-Rewind-Record ITV con las TV Box no X1.
  7. No existe compatibilidad de la TV Box con la identificación de llamada en la TV.

Comcast telefono servicio al cliente

Si necesitas comunicarte  con comcast en español:

  1. Llamando por teléfono lo puedes hacer al 1 (800) 934-6489.
  2. Si ingresas al sitio oficial de la empresa, podrás ver que también te brinda la opción de hablar con un agente on line.
  3. Pero lo más práctico es que puedes chatear on line con un agente. Solo haz un clic en Get a call si prefieres hablar con un agente o cliquea en Chat now si decides chatear on line con un agente.
  4. Ingresa a business.comcast.com
  5. Luego ve a la pate inferior de la página y busca Contact us.
  6. Serás redirigido a una nueva página donde verás varias opciones en el título Top help solutions:
  7. En pay your bill, te explican que es muy fácil realizar el pago on line de tu factura.

Activa tu cuenta on line para poder realizar los pagos, ver tu resumen de cuenta e incluso hablar con un representante  de comcast y realizar el pago de tu factura con tu teléfono.

Pagos de la factura comcast

  1. Inicia sesión en Mi cuenta.
  2. Elige Facturas en el menú Administrar cuenta.
  3. En la página de inicio de facturas podrás ver los detalles y el historial de tu factura, configurar los pagos automáticos, hacer un pago único y registrarte para recibir los estados de cuenta en tu correo electrónico para no usar papel.
  4. En la página principal de Mi cuenta o en la página Facturas haz clic en el botón de pago.
  5. Selecciona pagar el saldo, monto vencido u otro monto, entonces ingresa el monto a pagar.
  6. Luego puedes elegir programar el pago hasta con 60 días de anticipación.
  7. Establece la fecha deseada y elige continuar.
  8. Revisa la información que brindaste y confirma cuando hayas finalizado.

Editar o cancelar un método de pago programado comcast en español

Si te arrepientes y luego quieres modificar  pagos programados antes de la fecha de pago procede de este modo:

  1. Abre pagos programados en la sección Resumen de factura.
  2. Cliquea en el ícono lápiz para editar o cliquea en Cancelar pago para cancelar.
  3. Luego lee el mensaje para continuar con los siguientes pasos.

Barra de herramientas de estado  de servicio de comcast

La barra de estado de servicio de comcast te avisa el estado de tu servicio:

  1. Inicia sesión en tu cuenta on line.
  2. Si ves un indicador de color rojo quiere decir que existe una interrupción en el área y se está trabajando para solucionarlo.
  3. Si ves un indicador de color verde quiere decir que no existen problemas en tu área y si tienes problemas con el servicio, debes comunicarte con el soporte al cliente al 1-800-391-3000.
  4. Si eres cliente empresarial y tienes una interrupción en el servicio de internet, accede a tu cuenta usando un teléfono inteligente y verifica tu conexión y haz una resolución básica de problemas.
  5. El número de teléfono de comcast para pequeñas y medianas empresas es (866) 647-6516.
  6. Si eres un nuevo cliente empresarial puedes comunicarte con el (866)0152.
  7. Si eres un cliente actual puedes solicitar ayuda al servicio de soporte técnico al (800) 391-3000.

Como obtener ayuda  de comcast desde Xfinity

También puedes ingresar a xfinity.com/support. En la página oficial de Xfinity podrás ver en la parte inferior de la pantalla varias opciones que pueden solucionar tu problema, por ejemplo;

  1. Puedes ver y pagar tu factura. Solo deberás completar los campos que te solicitan con tu usuario, correo electrónico o teléfono móvil, tu contraseña, escribir el captcha e iniciar sesión para poder pagar tu factura on line.
  2. Administrar tu cuenta.
  3. Ver la lista de los cabales de televisión.
  4. Ver televisión on line.

Contactar con el apoyo técnico al cliente de Comcast

Desde la página oficial de Xfinity puedes contactar con el apoyo técnico al cliente de comcast  buscando el enlace en la parte inferior de la página principal. Encontrarás varias opciones para resolver tus dudas:

  1. Puedes hablar con un agente representante de comcast pero sin esperar que te atienda, es decir que elegirás que te llame el agente cliqueando en Get a call.
  2. Puede chatear on line con un agente para recibir soporte técnico en vivo. El agente representante de comcast está capacitado para resolver cualquier tipo de problema, entonces cliquea en Chat on line.

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