Es importante para ti contar con el telefono Aliexpress españa ya sea que hayas comprado un producto de modo particular o que hayas creado una tienda on line o la elegiste como proveedor para hacer dropshipping o tienes una tienda física que también requiere que te provea productos.

Sin importar la razón por la que elegiste hacer tus compras en la compañía china, requieres  saber cómo llamar a la atención al cliente, por ejemplo para hacer un reclamo, pues todos los datos que estás buscando los conocerás a continuación…

¿Cómo hago para comunicarme con el teléfono aliexpress España?

Para comunicarse con el telefono aliexpress españa, que es una de las compañías chinas con mayor popularidad en el mundo con su portal de ventas al por menor y entre consumidores, con pagos on line y el motor de búsqueda para que puedas comparar precios cuenta con el 905 540 3324 de Madrid y Barcelona, un numero de teléfono al piensas que si llamas podrás resolver todas tus dudas.

¿Cómo contactar con aliexpress telefono españa?

Entonces ya conoces el aliexpress telefono españa que es el 905 540 3324, pero en realidad debes comunicarte a través de otra vía de contacto por ejemplo puedes contactar con aliexpress por chat de este modo:

  1. Accede a https://service.aliexpress.com/page/home?spm=a2g0o.best.1000001.6.c0a422aeHSJzyY&pageId=19&language=es
  2. Al ingresar haz scroll hacia abajo y encontrarás el botón Chatea para hacer clic.
  3. Al cliquear verás una pantalla para iniciar sesión y luego chatear con un bot, haz tus preguntas y si no encuentras una opción de respuesta que se asemeje a lo que necesitas podrás hatear con un operador.

No obstante si el problema tiene que ver con un pedido lo mejor que puedes hacer es abrir una disputa en el sector de protección al comprador.

Por otro lado habrás leído que cuentas con el 934 375 879 como número de telefono atención al cliente aliexpress españa y la dirección: Carrer de Laureà Miró, 20, 08950 Espulgues de Llobregat, Barcelona de lunes a viernes de 8a.m. a 9p.m.

Sin embargo considera que el servicio telefónico solo es prestado por la compañía para sus tiendas, por lo tanto cuando se trata del servicio de atención al cliente únicamente puedes contactar on line.

Es decir que a pesar de los números de teléfono anteriores que has leído, Aliexpress no cuenta con una línea de teléfono directa sino que son los de tiendas físicas para que sobre ellas puedas consultar pero no son los números para compras on line o consultas sobre envíos.

Pero además de comunicarte a través del chat también cuentas con la opción de completar el formulario o encuesta donde enviarás tu solicitud de resolución de algún problema donde deberás iniciar sesión y luego completarlo en https://survey.aliexpress.com/login?redirect=%2Fapps%2Fzhiliao%2FewNck1wK%3Fref%3Dhttps%253A%252F%252Fservice.aliexpress.com%252F

Otra manera de contactar con Aliexpress es mediante las redes sociales por ejemplo en:

  1. Facebook: https://www.facebook.com/aliexpress.es/
  2. Twitter: https://twitter.com/aliexpresses?lang=es

Al dirigirte a la cuenta oficial de la compañía en la red social podrás comunicarte por mensaje privado. Si prefieres comunicarte mediante Twitter sigue a la compañía y escribe tu mensaje privado o público y espera hasta que un representante solucione tu problema por este mismo medio.

Por lo tanto si buscas el telefono de aliexpress españa ya sabes que los que leíste anteriormente son los de las tiendas físicas de Madrid y Barcelona, entonces ante la necesidad de una comunicación directa o consulta con el servicio al cliente, debes manejarte por internet porque no existe un línea telefónica directa a la que puedas llamar.

Incluso el mismo sitio web cuenta con la alternativa de resolver todas tus dudas en la sección Preguntas y Respuestas: https://service.aliexpress.com/page/home?pageId=19&language=es

En definitiva en el 618 972 338 y el 934 375 879 de aliexpress españa telefono son concretamente de Xanadú y Finestrelles, pues   si llamas para solicitar ayuda con envíos o un problema con los pedidos no lo resolverás porque como ya sabes solo lo podrás solucionar a través de su sitio web.

Además de que no podría existir un número de teléfono para resolver estos problemas por la alta demanda que recibirían, toda la gestión se realiza desde China, por lo cual es entendible la automatización del servicio al cliente debido a la envergadura gigante de la compañía y también es una manera de reducir precios y costes.

Entonces para contactar con aliexpress te manejarás del mismo modo que lo haces cuando quieres ponerte en contacto con una red social, pues sabes que no existe posibilidad de llamar por teléfono, resuelves cualquier problema a través de un proceso automatizado y siempre logras resolver tus dudas como con la atencion al cliente aliexpress que resuelves tus dudas o incidencias con guías de preguntas y respuestas resueltas.

¿Cómo puedo contactar con AliExpress?

Por lo tanto ya resolviste cómo puedo contactar con AliExpress, solo lo puedes hacer por internet porque además Aliexpress no es responsable de las ventas y entrega de los pedidos, sino que los responsables son los vendedores. Por esta razón cuando se presenta un problema con los pedidos es necesario contactar al vendedor.

¿Cómo contactar con AliExpress gratis?

Comprendiste cómo contactar con AliExpress gratis, pues lo puedes hacer a través del chat donde te atenderá Eva, el agente automatizado que cuando no sabe responder a tus preguntas te redirigirá a un operador.

¿Cómo hacer un reclamo en AliExpress?

Sabes cómo hacer un reclamo en AliExpress, pues  en primera instancia debes resolver el reclamo hablando con el vendedor y si no logras una resolución debes iniciar una disputa que durará 15 días y si en este lapso de tiempo no logras un acuerdo se elevará al nivel de reclamación automáticamente.

En este momento tu reclamo lo revisará el equipo de gestión de casos de aliexpress y recuperarás tu dinero siempre que abras la disputa antes del vencimiento del plazo de protección de compra.

Puedes abrir una disputa en aliexpress si:

  • El vendedor te confirma el envío del pedido y no lo recibiste en el plazo de confirmación que es variable pro como máximo es de 60 días.
  • Al recibir el producto no es el de su descripción o si te envió una copia en lugar del original.
  • Has recibido un producto que se dañó en el envío.

¿Como poner el numero de telefono en aliexpress?    

Sabes como poner el numero de telefono en aliexpress, pues es una opción para registraste ingresándolo con el prefijo del país, tras lo cual recibirás el código de verificación por SMS e iniciarás sesión con ese número de teléfono y contraseña.

Servicio al cliente en España:

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