Un negocio en linea tiene una barrera fundamental que pocos te dicen y que sin embargo es determinante para lograr tener éxito en tu negocio, este es que no tratas directamente con una persona, delante de ti tienes una pantalla y por mas que la lógica nos diga que detrás existe seguramente una persona, nuestro inconsciente siempre actuara con una cierta duda y precaución.
Ahora bien, gracias a la tecnología y los avancen de los últimos tiempos en todo lo relacionado a los negocios en linea, hoy en día contamos con lo que llamamos campañas de correos o las implementaciones de un sistema de seguimiento tanto para potenciales clientes como también para aquellas personas que ya nos han comprado una vez.
Actualmente los sistemas que nos permiten pagar en linea, hacer uso de nuestra tarjeta de crédito, se han vuelto los mas seguros que existen, datos inscripta-dos, web seguras, etc. Por lo cual a casi nadie ya le puede dar miedo o tener dudas de que cuando utiliza una tarjeta para hacer un pago o una compra en linea algo pueda salir mal.
Ahora bien, esto es una ventaja, pero aun no tocamos la mayor desventaja, y esta es que los potenciales clientes no nos conocen, no están frente a nosotros como cuando compran en un comercio físico. Una ves mas la tecnología viene en nuestra ayuda, contamos con la posibilidad de contar con herramientas como ser un autor responder mediante el cual podemos lograr llevar a nuestro visitante al estado que el necesita para poder animarse a realizar una compra.
En este articulo te nombrare algunos beneficios de trabajar con sistemas de seguimientos online en tu negocio, de modo que puedas lograr mayores resultados y beneficios tanto para ti como para tus clientes.
Sistemas de seguimientos, beneficios principales:
– Automatizado- Un sistemas de seguimiento te permite trabajar en base a un proceso que se arma una sola ves y luego funciona en piloto automático, esto es por ejemplo en un embudo de ventas para un determinado negocio, necesitas armar o crear cada uno de los procesos y correos que llevara este sistema, pero una ves terminado, en forma automática pueden ser distribuidos a cada uno de tus potenciales clientes sin importar el numero de ellos.
– Aporte y generación de valor- Este es tal ves uno de los mejores beneficios, el poder educar, mostrar información que ayude a tus potenciales clientes antes de que ellos realicen una compra, con lo cual ya pueden tener una idea previa de lo que es tu producto o servicio, claro esta que si realizas de forma adecuada este proceso, verdad.
¿Como lo sabremos? Muy simple, si tus suscriptores no se te dan de baja de tu lista es porque les interesa lo que les estas mandando, los estas ayudando, lo cual en definitiva tiene que ser nuestra meta en esta etapa.
– Confianza, credibilidad y autoridad- Una secuencia de correos o sistemas de seguimientos trata de lograr algo fundamental que los seres humanos necesitamos para actuar, la confianza, la credibilidad en la otra persona y el poder percibirlo como alguien influyente o que sabe realmente de lo que esta hablando, de otro modo todo el trabajo previo no tiene ningún valor.
La calidad de tu trabajo, el aporte real de valor a tu lista se reflejara en los resultados que obtengas con ella, cuanto mejores resultados tengas quiere decir que vas por muy buen camino.
– Generación de compras recurrentes- Un sistema de seguimiento puede lograr que permanezcas por mas tiempo en la mente de tu cliente, incluso que ellos te compren una y otra ves, y según la calidad de tus productos o servicios, te recomienden a otras personas, lo que llamamos evangelizadores de tu Marca.
– Te permite capturar interesados en tus productos- Un sistema de este tipo te ofrece la opción de captar suscriptores en tus blogs o diferentes plataformas, con lo cual tu base de potenciales clientes pueden estar siempre en continuo crecimiento.
– Vender sin que tu tengas que estar presente- “ganar dinero mientas duermes” que frase famosa verdad? Es real, solo que antes necesitamos crear todo un sistema de seguimiento que comience en la adquisición de personas interesadas y culminen en la venta o adquisiscion de tus servicios.
Este tema es lógico, no podemos lograr resultados sin un sistema, solo que trabajemos en otros modelos de negocios como ser Adsense donde se generan ingresos por el solo echo de que tus visitantes hagan clic en un banners.
Estas son solo algunas de las ventajas de trabajar con un sistema de seguimiento basado en un autor responder de calidad, luego dependerán de cada negocio en particular, el modelo que utilice y la comunicación o lo que llamamos el copy que desarrolle en el mismo.
Como recomendación te puedo decir que para elegir una herramienta adecuada para los sistemas de seguimiento primero estudia la etapa en la que estas en tu negocio, por ejemplo no es lo mismo estar comenzando, donde las exigencias serán menores, que si ya hace un tiempo que estas en linea, donde las habilidades que puedes desarrollar son mas amplias, entonces puedes necesitar una herramienta como Ontraport o Aweber por ejemplo.
En mi caso particular trabajo con dos autor responder o sistemas para crear seguimientos, estos son de las empresas Getresponse y Aweber, particularmente me inclino y recomiendo para comenzar e incluso ya a nivel medio el autor responder de GVO, pero el que te recomiendo como emprendedor es Mailerlite con mas de 12 años en el sector.
Espero que esta información te resulte útil, en los negocios en linea, incluso de manera offline cada día se están utilizando mas este tipo de herramientas, y uno de los factores por lo que esto ocurre es porque las personas cada día estamos cada ves mas bombardeados con información, de todo tipo, por lo tanto para una empresa o un negocio poder permanecer activo en la mente de un cliente potencial es cada vez mas difícil.
Te animo a que dejes tus comentarios, que experiencias has tenido con este tipo de herramientas, cual recomiendas, etc. te invito también a que compartas el articulo con aquellas personas a las que les puede ser de utilidad. Si quieres recibir mas información sobre herramientas y recursos para crear negocios efectivos en linea puedes suscribirte al blog.
